Gelöst

VDSL 100 gebucht aber nur 25

vor 7 Jahren

Ich habe seit 5.9.2018 Vdsl 100 gebucht. An diesem Tag kamen die vollen 100mbit an.

Doch schon am nächsten Tag lief die Leitung wieder auf 25mbit. Hatte vorher magenta m und jetzt magenta L.

Bitte dies zu überprüfen.

Mit freundlichen grüßen.

849

12

  • vor 7 Jahren

    Entweder 0800-3301000 anrufen

    oder

    http://www.telekom.de/stoerung

    oder

    Daten ins Profil eintragen und auf das Team warten

    0

  • vor 7 Jahren

    Das geht schlecht, wenn Du keinerlei Kundendaten in deinem Profil einträgst. 

    Bitte nicht hier ins Forum posten!

     

    Welchen Router nutzt Du und was wird dort im Menü an Bandbreite angezeigt?

    7

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    @AAppelsmeierSo jetzt kukst Du

    Bild nicht vorhanden

    Gruß Andi

     

    Datenrate Down
    92853 kbit/s
    		 
    Datenrate Up
    35433 kbit/s

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Perfekt Danke. Da hätt ich mir das update sparen können.

    Herzlichen Dank.

    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    @Stefanes hat geklappt

    Bild nicht vorhanden

    Gruß Andi

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    @AAppelsmeier

    Da ist das falsche Profil geschaltet, da kann nur das Team oder die Hotline etwas ändern.

    Die Labor-Firmware kannst du installieren, behebt aber dein aktuelles Problem in keiner Weise.

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    @AAppelsmeierevt hilft eine Rekonfig

    schau mal deine PN an, Brief oben rechts!

    Gruß Andi

    0

  • vor 7 Jahren

    Hallo @AAppelsmeier,

    da war @Chill erst mal schneller als wir. Danke für deine Unterstützung.

    Bild nicht vorhanden



    Gruß
    André A.

    0

Uneingeloggter Nutzer

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