Gelöst
V002 / 403 - Telefonie nicht möglich
vor 27 Tagen
Ich habe soeben versucht meinen Speedport 4 einzurichten. Soweit klappt auch alles, aber Telefonie geht nicht. Am Speedport 3 ging es bisher auch nie mit den anonymen Daten, nach Eintragung der Telekom Zugagsdaten ging es aber. Am Speedport 4 kann ich aber keine Daten eingeben, da die Nummern als automatisch gekoppelt angezeigt werden und ich sie daher nicht mit Daten neu eingeben kann (Meldung: Nummer in anderem Anbieter bereits vorhanden).
Die genaue Meldung lautet:
(V002) Anmeldung der DSL-Telefonnummer +49870xxxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache: 403
HTTP 403 wäre ja auch falsche Authentifizierung.
Ich vermute, dass die automatische Zuordnung immer anonymous nutzt, das aber aus irgendwelchen Gründen grad nur mit Zugangsdaten klappt. Würde mich über Support freuen. Muss jetzt nach 2 Stunden rumprobieren das Handtuch werfen und erstmal den alten Router wieder anschließen.
Am Speedport 3 hatten wir früher mal den EasySupport deaktiviert damit die Nummern nicht automatisch gesynct werden und ich sie manuell mit Login hinterlegen konnte. Ich würde es nun aber gerne sauber machen, vor allem da easy Support bei Mietgeräten nicht deaktiviert werden sollte.
Beitrag aus Gründen des Datenschutzes bearbeiten von @olliMD
Kontaktdaten, Kundennummer, Rufnummer gehören ins Profil.
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vor 27 Tagen
Hallo @benjamin-kraemer,
vielen Dank für deine Nachricht. Die Meldung V002 / 403 deutet auf ein Authentifizierungsproblem hin. Bitte setze den Speedport Smart 4 einmal auf die Werkseinstellungen zurück und warte, bis die automatische Einrichtung vollständig abgeschlossen ist.
Viele Grüße
Fadi R.
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vor 25 Tagen
Hallöchen @benjamin-kraemer vielen Dank für deine Rückmeldung und auch die entsprechenden Infos. 👍 Das hier im System, was quer hing, hatten wir beide vermutet. Super, dass mein Kollege das Problem lokalisieren und hoffentlich beheben konnte. Ich bin gespannt was du nach dem Test berichtest. Ich hoffe nur Gutes. 🙃
Beste Grüße Anne
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vor 25 Tagen
Danke für die Unterstützung. Klappt endlich alles! Damit kann ich das Thema nach 4 Jahren endlich vollständig abhaken statt es zu verschleppen ☺️
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vor 25 Tagen
Mega! 🤩@benjamin-kraemer und es ging wirklich schnell mit der Lösung.
Sollte mal wieder was sein (was ich nicht hoffe) wende dich vertrauensvoll an mich. Auch wenn ich nicht immer direkt helfen kann, aber es entsprechend platzieren, damit eine Lösung gefunden wird. 😀
Beste Grüße und alles Gute wünscht Anne
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 25 Tagen
(Nochmal als Zusammenfassung um es als Lösung akzeptieren zu können da das wohl auf verschachtelte Antworten nicht geht…)
Es lag an einer Konfiguration seitens der Telekom im SIP Gateway. Anonymous Authentifizierung war gesperrt (nur Digest erlaubt). Der Techniker hat es über ein Störungsmeldung behoben.
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Uneingeloggter Nutzer
von