Hallo Telekom Team,
habe heute nachstehende E Mail bekommen. Hierzu meine Frage: Handelt es sich bei der angegebenen "Verdopplung" auf 10Mbit/s in unserem Tarif um einen Schreibfehler? Soweit ich das sehe und auch aktuell messe
mĂŒsste die Upload Geschwindigkeit bei ca. 20 Mbit/s liegen.(war bis vor kurzem bei ca. 10 Mbit/s)
freundliche GrĂŒĂe
Hallo ......
wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass sich die Upload-Geschwindigkeit Ihres Festnetztarifs MagentaZuhause M auf bis zu 10 MBitâ/âs* verdoppelt hat. Ansonsten bleibt alles wie bisher und Sie mĂŒssen nicht aktiv werden. Die Verbesserung ist ab sofort dauerhafter Bestandteil Ihres Tarifs und kostet Sie nichts extra.
Die Upload-Geschwindigkeit macht sich z. B. bei Videokonferenzen, beim Online-Gaming oder auch beim Hochladen von Bildern und Videos bemerkbar.
Freundliche GrĂŒĂe
Ihre Telekom
vor einem Jahr
könnte so, könnte so,
Hast du den Absender mal gecheckt ?
Ich wĂŒrde die Mail löschen, einen Speedtest machen und gut.
Mittlerweile sollten alle M Kunden umgestellt sein auf den höheren upload
1
von
vor einem Jahr
Mittlerweile sollten alle M Kunden umgestellt
Ich nicht đMail hab ich auch nicht bekommen, und die Störungsmeldung durchs Team verlief auch im Sande
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hierzu meine Frage: Handelt es sich bei der angegebenen "Verdopplung" auf 10Mbit/s in unserem Tarif um einen Schreibfehle
Das ist korrekt die Telekom verdoppelt kostenlos @Tech22 auf 20 Mbit im Upload
4
von
vor einem Jahr
Hallo @patrickn,
tut mir leid, dass du keine RĂŒckmeldung auf die Störungsmeldung erhalten hast.
Bestandskunden sollen sukzessive auf die 20 MBit/s umgestellt werden. Wann es bei dir soweit ist, kann ich leider nicht sagen. Aber du wirst auf jeden Fall per E-Mail informiert, wenn es soweit ist.
Schöne GrĂŒĂe
Hakan
0
von
vor einem Jahr
@Hakan Ă.
HieĂ es denn nicht eigentlich, dass bis Ende Mai alle Kunden umgestellt sein sollen?
0
von
vor einem Jahr
Seit Ende Mai 24 ist es abgeschlossen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Dann... Hat man mich wohl vergessen
Warum die Hotline von dieser Ănderung da immer noch keine Ahnung hatte, und die Störung einfach geschlossen wird und ich warten soll, wenn eigentlich schon alles umgestellt sein sollte, erschlieĂt sich mir dann nicht so ganz đ€·
10
von
vor einem Jahr
Moin @Henning K.,
zum Wochenende hin wurde dein Profil bereinigt, der Upload passt jetzt also wieder. Sicher hast du das bereits bemerkt. đ Falls aber nicht, weiĂt du nun Bescheid.
Viele GrĂŒĂe
Dorothea
0
von
vor einem Jahr
Hallo @Dorothea T.
Das hatte ich in der Tat noch nicht gemerkt, und es wurde bis gerade eben auch noch der alte Upload-Wert angezeigt.
Ich habe mal einen Router-Neustart gemacht - und siehe da, jetzt passt es. Upload ist jetzt bei 20 Mbit/s
Herzlichen Dank fĂŒr eure UnterstĂŒtzung und euren Einsatz!
von
vor einem Jahr
Hallo @Henning K.,
wenn auch etwas spÀt:
Dann ist ja alles in bester Ordnung. Hab vielen Dank fĂŒr deine RĂŒckmeldung.
Schön zu lesen, dass sich der korrekte Uploadwert nun auch bis zum Router rumgesprchen hat.
Viele GrĂŒĂe und eine angenehme Restwoche wĂŒnscht
Torsten
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Dorothea T.
Das hatte ich in der Tat noch nicht gemerkt, und es wurde bis gerade eben auch noch der alte Upload-Wert angezeigt.
Ich habe mal einen Router-Neustart gemacht - und siehe da, jetzt passt es. Upload ist jetzt bei 20 Mbit/s
Herzlichen Dank fĂŒr eure UnterstĂŒtzung und euren Einsatz!
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Uneingeloggter Nutzer
von