Gelöst
Upgrade von MagentaZuhause S zu MagentaZuhause M Hybrid
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich bin seit heute wieder Kunde. Ich habe an meiner Adresse leider nur MagentaZuhause S mit Magenta TV buchen können. Hybrid M wird mir aufgrund ausgeschöpfter Kapazitäten aktuell nicht (mehr) angeboten.
In meinem Anschlussbereich gibt es für mich keine Alternative zur Telekom. Daher auch meine Rückkehr.
Nun zu meinen Fragen:
Kann die Kapazität ( LTE ) für die Nutzung von Hybrid M generell noch ausgebaut werden und falls ja, wie finde ich heraus wann das geschieht?
Sollte das nicht möglich sein, welche Optionen habe ich noch innerhalb Ihres Netzes?
Hintergrund (wie bei vielen anderen Kunden auch):
Die Arbeit im Home Office ist zwar möglich, gestaltet sich aufgrund der geringen Bandbreite als schwierig.
Vielen Dank vorab für Ihre Rückmeldung
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vor 5 Jahren
Hybrid M erfordert VDSL 50 im Festnetz.
Können die Speedoptionen M oder L gebucht werden?
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die Speedoption M und L werden mir nicht angezeigt.
Bis vor einigen Wochen waren an meinem Anschluss mit Hybrid maximal 16 Mbit via DSL und zusätzlich maximal 50 Mbit via LTE möglich gewesen.
Nun muss ich mich mit den 16 Mbit via DSL begnügen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Falls ja und falls bei Euch kein VDSL verfügbar ist, dann reicht Dir (so verfügbar) u.U. auch einfach nur eine zubuchbare Speedoption M.
3
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich habe aktuell kein Hybrid sondern lediglich die nominellen 16 Mbit per DSL. Die Zubuchoption wird mir auch nicht angezeigt.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Die Zubuchoption wird von vorneherein nur angezeigt wenn Du Hybrid hast.
Schau immer wieder nach ob Hybrid buchbar ist. Ich kenne das von mir: buchbar - nicht buchbar - buchbar - nicht buchbar...
In einer "buchbar" Zeit habe ich dann gebucht.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das habe ich vermutet. Habe gehofft, dass es da noch eine andere Lösung gibt.
Danke für Deine Hilfe. 😄
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Die Zubuchoption wird von vorneherein nur angezeigt wenn Du Hybrid hast.
Schau immer wieder nach ob Hybrid buchbar ist. Ich kenne das von mir: buchbar - nicht buchbar - buchbar - nicht buchbar...
In einer "buchbar" Zeit habe ich dann gebucht.
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vor 5 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich möchte mir die Versorgung an Ihrem Standort gerne genauer anschauen. Vielleicht bekommen wir dann etwas Licht ins Dunkle. Füllen Sie dazu bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Grüße
Erdogan T.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Meine Daten sind hinterlegt. Vielen Dank vorab für Ihre Hilfe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
danke für die Daten in ihrem Profil.
Gern habe ich Ihren Anschluss geprüft. Leider können wir ihnen aktuell keinen MagentaZuhause Hybrid Tarif anbieten und auch ist kein Ausbau für VDSL geplant.
Viele Grüße
Florian Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von