Hallo zusammen,
hat jemand von Euch schon Erfahrungen mit dem Hochstufen von SVDSL 175 auf 250 im Tarif MagentaEINS Plus M . Ich habe jetzt seit einem Monat den Tarif. In den letzten vier Nächten gab es jeweils einen resync und damit jeweils eine Hochstufung vom Profil. Aktuell ist es auf 292 Mbit gestiegen. Jetzt wollte ich es noch vertraglich fest machen. Leider funktioniert bei diesem Tarif der Link
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/td-p/2383439
zum Hochstufen nicht.
Vielen Dank schon im Voraus für Eure Mithilfe!
vor 4 Jahren
Da ist nichts zu ändern, ASSIA hat die Hochstufung von alleine vorgenommen, wie es inzwischen auch die Regel ist. Sonst hättest du diese Leistung nicht.
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von
vor 4 Jahren
ja, ich weiß, dass das da steht. Ist aber trotzdem so, dass es bei M bis 250 geht. Und was sich im Kundencenter eben nicht findet ist irgendwo die DSL-Geschwindigkeit als gebuchtes Produkt, was eben anders ist, als in der alten Welt. Insofern ist das wirklich nur ein Schönheitsfehler, der keine Auswirkung auf deine DSL-Geschwindigkeit hat.
Grüße
Peter
von
vor 4 Jahren
Hallo @Peter Hö.
OK Danke für Deine Antworten, dann will ich Deine Zeit nicht weiter in Anspruch nehmen und markiere Deinen Beitrag als Lösung. Damit andere unsichere Kunden, wie ich, hier ihre Antwort finden.
Viele Grüße
olamo
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von
vor 4 Jahren
Für solche Fragen ist meine Zeit hier doch da.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
ja, ich weiß, dass das da steht. Ist aber trotzdem so, dass es bei M bis 250 geht. Und was sich im Kundencenter eben nicht findet ist irgendwo die DSL-Geschwindigkeit als gebuchtes Produkt, was eben anders ist, als in der alten Welt. Insofern ist das wirklich nur ein Schönheitsfehler, der keine Auswirkung auf deine DSL-Geschwindigkeit hat.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
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