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Upgrade auf Magenta Zuhause L
8 years ago
Hallo Zusammen,
ich bin seit einem Monat Kunde bei der Telekom. Bei Vertragsabschluss war an meinem Anschluss lediglich Magenta Zuhause M verfügbar. Jetzt habe ich eben mal aus spaß geguckt und mit freude gesehen, dass bei mir jetzt auch Magenta Zuhause L Verfügbar ist. Jetzt würde ich mich gerne mal informieren, was der Tarif kosten würde.
Leider kommt bei mir eine Fehlermeldung im Kundencenter, wenn ich meinen Tarif verwalten will die Fehlermeldung "interner Fehler" auf einer weißen Blanko Seite.
Hat jemand einen Tipp wie ich den Fehler umgehen kann und werden Gebühren für ein Upgrade verlangt?
Viele Grüße
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5 years ago
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8 years ago
Der Tarifwechsel ist frühestens nach Ablauf von 45 Tagen möglich.
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8 years ago
Hallo @Jonas_Jan,
ich heiße Sie herzlich willkommen in unserer Community.
Gerne helfe ich Ihnen weiter. Der Tarifwechsel auf Magenta Zuhause L ist kostenfrei. Ob die Verfügbarkeit wirklich gegeben ist, schaue ich mir an, wenn ich darf? Tragen Sie hierzu bitte Ihre Kundendaten im Profil ein und geben mir hier Bescheid. Welcher Grundpreis für den Tarif zustande kommen, kann ich zusätzlich einsehen.
Besten Dank und einen schönen Tag.
Gruß Jacqueline G.
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8 years ago
Vielen Dank für die schnelle Reaktion.
Also, der Wechsel auf Magenta Zuhause L mit VDSL 100 ist möglich, ab dem 6. November 2017. Neukundenkonditionen können nicht berücksichtigt werden, da Sie ja schon einen Tarif mit uns haben. Sprich, der günstige Preis vom aktuellen Tarif würde entfallen.
Es ist also so, wie @muc80337_2 schreibt, dass die Grundgebühr auf 44,95 Euro (inkl. MwSt. / Stand heute) angehoben wird. Den Preis kann ich nicht umgehen, sorry.
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8 years ago
Danke für die schnelle Antwort und die Mühe, aber unter den Bedingungen hat das Upgrade meiner Meinung nach wenig Sinn!
Trotzdem Danke!
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8 years ago
Das kann ich verstehen.
Einen schönen Abend wünsche ich Ihnen.
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8 years ago
Vielen Dank für die schnelle Reaktion.
Also, der Wechsel auf Magenta Zuhause L mit VDSL 100 ist möglich, ab dem 6. November 2017. Neukundenkonditionen können nicht berücksichtigt werden, da Sie ja schon einen Tarif mit uns haben. Sprich, der günstige Preis vom aktuellen Tarif würde entfallen.
Es ist also so, wie @muc80337_2 schreibt, dass die Grundgebühr auf 44,95 Euro (inkl. MwSt. / Stand heute) angehoben wird. Den Preis kann ich nicht umgehen, sorry.
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