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Unterbrechungen FTTH Glasfaser Signal

3 years ago

Guten Morgen zusammen,

ich habe bei meinem FTTH Anschluss Probleme. Gerade eben um 8:17Uhr hatte ich wieder eine Unterbrechung des Glasfaser Signals. Danach verbindet sich die Box ( FB 5590) ganz normal wieder.

Könnte jemand den Anschluss prüfen?

Viele Grüße und besten Dank

Sebastian

2022-11-07 08_27_07-FRITZ!Box 5590.png

648

3 years ago
Hallo @sebi2k5

Vielen Dank für deinen Beitrag.

In dem Fall würde ich eine Störung melden

Hotline-Nummer 0800 330 1000

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3 years ago

sebi2k5

habe ich gerade schon versucht, die Dame meinte, dass meine Fritz!Box nicht kompatibel sei,

habe ich gerade schon versucht, die Dame meinte, dass meine Fritz!Box nicht kompatibel sei,

sebi2k5
habe ich gerade schon versucht, die Dame meinte, dass meine Fritz!Box nicht kompatibel sei,

@sebi2k5

Das ist natürlich völliger Quatsch...

sebi2k5

ich sie aber dennoch einmal neustarten solle und Ihrerseits wäre alles grün. Auch im Logfile sei nichts zu sehen

ich sie aber dennoch einmal neustarten solle und Ihrerseits wäre alles grün. Auch im Logfile sei nichts zu sehen

sebi2k5
ich sie aber dennoch einmal neustarten solle und Ihrerseits wäre alles grün. Auch im Logfile sei nichts zu sehen

Nach jedem Neustart , wird alles im Logfile gelöscht. Wenn der Fehler / Unterbrechung auftritt, vorher Logfile sichern.

Ggf kann @Hubert Eder mal deinen Anschluss vorab prüfen.

Ich hab ihn mal angepingt

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3 years ago
Super, besten Dank.
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3 years ago
@sebi2k5Bitte zu dem Thema auch Kontakt zu AVM aufnehmen. 5590 kam hier immer mal wieder vor.

Beobachte dazu auch mal die Temperatur des SFP Moduls. Müsste im Bereich Internet => Fiber-Information => Fiber und auch Statistik zu finden sein.
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3 years ago
Und wie oft hast du nun Probleme?
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3 years ago
@sebi2k5Da im Regelfall 32 Teilnehmer an einer Leitung hängen, können möglicherweise mechanische Arbeiten im Bereich der Hauptleitung zum Splitter alle 32 Anschlüsse beeinflussen.
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3 years ago
@Marcel2605 , @Hubert Eder
Hattet ihr Zeit, euch mal den Anschluss anzuschauen? Ich möchte einfach nur sicher gehen, dass der Anschluss ohne Fehler ist.

Viele Grüße
Sebi
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3 years ago
@sebi2k5

Als Ergänzung: Sollte keine mögliche Ursache (bspw. erhöhte Dämpfung) zu finden sein, wäre ein Test mit einem anderen ONT (am besten das GF-Modem 2) anzuraten.

Es gab hier kürzlich einen ähnlichen Fall, wo nun mit dem anderen ONT keine Probleme mehr auftreten. Siehe: FTTH -Internetverbindung-wurde-getrennt-immer/m-p/5909072" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Fritzbox-5590-am- FTTH -Internetverbindung-wurde-getrennt-immer/m-p/5909072
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