Unterbrechungen FTTH Glasfaser Signal
vor 3 Jahren
Guten Morgen zusammen,
ich habe bei meinem FTTH Anschluss Probleme. Gerade eben um 8:17Uhr hatte ich wieder eine Unterbrechung des Glasfaser Signals. Danach verbindet sich die Box ( FB 5590) ganz normal wieder.
Könnte jemand den Anschluss prüfen?
Viele Grüße und besten Dank
Sebastian
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vor 4 Jahren
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vor 3 Jahren
Hallo @sebi2k5
Vielen Dank für deinen Beitrag.
In dem Fall würde ich eine Störung melden
Hotline-Nummer 0800 330 1000
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Antwort
von
vor 3 Jahren
habe ich gerade schon versucht, die Dame meinte, dass meine Fritz!Box nicht kompatibel sei,
@sebi2k5
Das ist natürlich völliger Quatsch...
ich sie aber dennoch einmal neustarten solle und Ihrerseits wäre alles grün. Auch im Logfile sei nichts zu sehen
Nach jedem Neustart , wird alles im Logfile gelöscht. Wenn der Fehler / Unterbrechung auftritt, vorher Logfile sichern.
Ggf kann @Hubert Eder mal deinen Anschluss vorab prüfen.
Ich hab ihn mal angepingt
Antwort
von
vor 3 Jahren
Super, besten Dank.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@sebi2k5Bitte zu dem Thema auch Kontakt zu AVM aufnehmen. 5590 kam hier immer mal wieder vor.
Beobachte dazu auch mal die Temperatur des SFP Moduls. Müsste im Bereich Internet => Fiber-Information => Fiber und auch Statistik zu finden sein.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
Und wie oft hast du nun Probleme?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@sebi2k5Da im Regelfall 32 Teilnehmer an einer Leitung hängen, können möglicherweise mechanische Arbeiten im Bereich der Hauptleitung zum Splitter alle 32 Anschlüsse beeinflussen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Marcel2605 , @Hubert Eder
Hattet ihr Zeit, euch mal den Anschluss anzuschauen? Ich möchte einfach nur sicher gehen, dass der Anschluss ohne Fehler ist.
Viele Grüße
Sebi
Antwort
von
vor 3 Jahren
@sebi2k5
Als Ergänzung: Sollte keine mögliche Ursache (bspw. erhöhte Dämpfung) zu finden sein, wäre ein Test mit einem anderen ONT (am besten das GF-Modem 2) anzuraten.
Es gab hier kürzlich einen ähnlichen Fall, wo nun mit dem anderen ONT keine Probleme mehr auftreten. Siehe: FTTH -Internetverbindung-wurde-getrennt-immer/m-p/5909072" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Fritzbox-5590-am- FTTH -Internetverbindung-wurde-getrennt-immer/m-p/5909072
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