Unregelmäßige DSL-Abbrüche und Probleme bei Festnetznummer einrichten.
vor 14 Stunden
Hallo zusammen,
ich hoffe, ich bin hier mit meinem Anliegen richtig.
Ich nutze aktuell eine FritzBox 7590 an einem Telekom-Anschluss. Die FritzBox hatte ich ursprünglich über 1&1 im Rahmen eines früheren Vertrags erhalten. Seit etwa zwei Jahren bin ich nun bei der Telekom und verwende den Router weiterhin am Telekom-Anschluss.
Seit ungefähr ein bis zwei Monaten habe ich folgendes Problem:
Zu unbestimmten Zeiten bricht die DSL-Verbindung vollständig ab. Währenddessen blinkt die DSL-Leuchte der FritzBox dauerhaft in einem bestimmten Muster: zweimal kurz - Pause: zweimal kurz - Pause usw...
Die Internetverbindung stellt sich danach nicht von selbst wieder her.
Das Problem bleibt bestehen, bis ich den Stromstecker der FritzBox ziehe, etwa 30 Sekunden warte und den Router anschließend wieder einstecke. Nach dem Neustart funktioniert die Verbindung wieder bis es irgendwann wieder abbricht. Manchmal muss ich den Stecker mehrmals ziehen, da es manchmal nicht vom ersten Mal funktioniert, die Verbindung wird für wenige Sekunden hergestellt, bricht allerdings wieder zusammen, sodass ich wieder gezwungen bin den Stecker zu ziehen.
Ich hatte zunächst den Eindruck, dass die FritzBox eventuell versucht, ein Update durchzuführen und dabei scheitert. FritzOS habe ich inzwischen auf Version 8.25 aktualisiert, das Problem besteht aber weiterhin.
Zusätzlich habe ich bereits das Kabel zwischen der FritzBox und der Telefonanschlussdose gewechselt - TAE -F Stecker auf RJ45 Stecker. Leider ohne Besserung.
Meine Fragen wären daher:
Könnte es sich hierbei eher um ein Problem mit der Leitung, der TAE -Dose, dem Router oder der Telekom-Konfiguration handeln?
Gibt es bestimmte Werte oder Einträge aus der FritzBox, die ich hier posten sollte, damit man das Problem besser eingrenzen kann?
Zusätzlich habe ich noch ein weiteres Problem mit meiner Festnetzrufnummer:
Ich habe meine frühere Rufnummer von 1&1 zur Telekom mitgenommen. Leider bekomme ich diese Nummer in der FritzBox nicht eingerichtet. Ich habe versucht, sie sowohl als Festnetznummer als auch als Internetrufnummer einzurichten. In beiden Fällen erscheint ein Anmeldefehler.
Bei der Einrichtung als Internetrufnummer wird ein VoIP-Passwort verlangt. Dieses liegt mir allerdings nicht vor. Muss ich hierfür die Telekom kontaktieren, damit mir die passenden Telefonie-Zugangsdaten erneut zugeschickt werden, oder sollte die Einrichtung bei einem Telekom-Anschluss normalerweise automatisch funktionieren?
Ich bin auf diesem Gebiet leider nicht besonders bewandert und weiß daher nicht genau, welche Informationen für die Fehlersuche wichtig sind. Ich kann aber gerne Screenshots aus der FritzBox, Ereignisprotokolle oder DSL-Informationen hier im Anhang mitgeben.
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe.
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vor 13 Stunden
Hallo zusammen,
ich hoffe, ich bin hier mit meinem Anliegen richtig.
Ich nutze aktuell eine FritzBox 7590 an einem Telekom-Anschluss. Die FritzBox hatte ich ursprünglich über 1&1 im Rahmen eines früheren Vertrags erhalten. Seit etwa zwei Jahren bin ich nun bei der Telekom und verwende den Router weiterhin am Telekom-Anschluss.
Seit ungefähr ein bis zwei Monaten habe ich folgendes Problem:
Zu unbestimmten Zeiten bricht die DSL-Verbindung vollständig ab. Währenddessen blinkt die DSL-Leuchte der FritzBox dauerhaft in einem bestimmten Muster: zweimal kurz - Pause: zweimal kurz - Pause usw...
Die Internetverbindung stellt sich danach nicht von selbst wieder her.
Das Problem bleibt bestehen, bis ich den Stromstecker der FritzBox ziehe, etwa 30 Sekunden warte und den Router anschließend wieder einstecke. Nach dem Neustart funktioniert die Verbindung wieder bis es irgendwann wieder abbricht. Manchmal muss ich den Stecker mehrmals ziehen, da es manchmal nicht vom ersten Mal funktioniert, die Verbindung wird für wenige Sekunden hergestellt, bricht allerdings wieder zusammen, sodass ich wieder gezwungen bin den Stecker zu ziehen.
Ich hatte zunächst den Eindruck, dass die FritzBox eventuell versucht, ein Update durchzuführen und dabei scheitert. FritzOS habe ich inzwischen auf Version 8.25 aktualisiert, das Problem besteht aber weiterhin.
Zusätzlich habe ich bereits das Kabel zwischen der FritzBox und der Telefonanschlussdose gewechselt - TAE -F Stecker auf RJ45 Stecker. Leider ohne Besserung.
Meine Fragen wären daher:
Könnte es sich hierbei eher um ein Problem mit der Leitung, der TAE -Dose, dem Router oder der Telekom-Konfiguration handeln?
Gibt es bestimmte Werte oder Einträge aus der FritzBox, die ich hier posten sollte, damit man das Problem besser eingrenzen kann?
Zusätzlich habe ich noch ein weiteres Problem mit meiner Festnetzrufnummer:
Ich habe meine frühere Rufnummer von 1&1 zur Telekom mitgenommen. Leider bekomme ich diese Nummer in der FritzBox nicht eingerichtet. Ich habe versucht, sie sowohl als Festnetznummer als auch als Internetrufnummer einzurichten. In beiden Fällen erscheint ein Anmeldefehler.
Bei der Einrichtung als Internetrufnummer wird ein VoIP-Passwort verlangt. Dieses liegt mir allerdings nicht vor. Muss ich hierfür die Telekom kontaktieren, damit mir die passenden Telefonie-Zugangsdaten erneut zugeschickt werden, oder sollte die Einrichtung bei einem Telekom-Anschluss normalerweise automatisch funktionieren?
Ich bin auf diesem Gebiet leider nicht besonders bewandert und weiß daher nicht genau, welche Informationen für die Fehlersuche wichtig sind. Ich kann aber gerne Screenshots aus der FritzBox, Ereignisprotokolle oder DSL-Informationen hier im Anhang mitgeben.
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe.
Welchen Tarif hattest Du bei 1 & 1?
War das ein Anbieterwechsel mit Mitnahme der Festnetznummer? Lassen sich die anderen Festnetznummern die Du von der Telekom bekommen hast einrichten?
Hast Du die FB nach dem Wechsel zur Telekom auf Werkseinstellung zurückgesetzt und neu über den Assistenten eingerichtet?
4
von
vor 12 Stunden
Guten Morgen @A_ra,
super, dass das geklappt hat.
Hat den die Telefonie ganze Zeit funktioniert?
Liebe Grüße
Behar
von
vor 12 Stunden
Gesichert kann ich es nicht sagen, da ich das Telefon die letzten Jahre nicht verwendet habe. Jetzt, mit Homeoffice etc wurde es bei mir aktuell und ich habe es erst jetzt gemerkt.
Ich vermute aber, dass die Telefonie die 2 Jahre auch nicht funktioniert hat, ich hatte es nur nicht gemerkt, da nicht verwendet (und auch nicht angeschlossen)
von
vor 11 Stunden
Hey @A_ra,
ich denke, so wird es gewesen sein.
Jetzt funktioniert es ja.
Ich wünsche dir noch einen schönen Feiertag.
Liebe Grüße
Behar
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Stunden
Guten Morgen @A_ra,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Das klingt alles sehr merkwürdig, vor allem mit den Rufnummern.
Hast du bereits mal die Fritz!Box komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu installiert?
Liebe Grüße
Behar
2
von
vor 12 Stunden
Oh man... ich habe die FritzBox soeben auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt - diese war die letzten Jahre noch auf die 1&1 konfiguriert und nicht auf die Telekom wo ich jetzt bin. Jetzt klappt alles (Da saß das Problem mal wieder vorm Bildschirm).
Mich überrascht es nur, dass die 2 Jahre Ruhe war und das Ganze erst kürzlich angefangen hat.
Vielen Dank!
von
vor 12 Stunden
Mich überrascht es nur, dass die 2 Jahre Ruhe war und das Ganze erst kürzlich angefangen hat.
Oh man... ich habe die FritzBox soeben auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt - diese war die letzten Jahre noch auf die 1&1 konfiguriert und nicht auf die Telekom wo ich jetzt bin. Jetzt klappt alles (Da saß das Problem mal wieder vorm Bildschirm).
Mich überrascht es nur, dass die 2 Jahre Ruhe war und das Ganze erst kürzlich angefangen hat.
Vielen Dank!
Stimmt, das überrascht, aber wer weiß schon was in einem solchen PC, das ist nun mal ein Router, alles mit der Software so läuft oder eben auch schief läuft.
Aber schön, dass es jetzt funktioniert.
Noch einen angenehmen Feiertag.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von