Unerlaubte Vertragserneuerung
vor 3 Jahren
Ich habe meinen Festnetzvertrag gekündigt gehabt vor ca 2 Jahren , gab auch ein Bestätigungsschreiben.
Nun habe letztens mal wieder hier rein geguckt weil ich wissen wollte wann er ausläuft.
Jetzt sehe ich das meine Kündigung , nicht mehr da ist und mein Vertrag einfach um 2 Jahre verlängert wurde, theoretisch hätte er vor einem Jahr enden müssen.
Wie kann das sein?
Ich habe nichts neu dazu gebucht und auch keiner erneuten Verlängerung zugestimmt.
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vor einem Monat
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vor 3 Jahren
Hallo @Hendrikuhlemann
Jetzt sehe ich das meine Kündigung , nicht mehr da ist und mein Vertrag einfach um 2 Jahre verlängert wurde, theoretisch hätte er vor einem Jahr enden müssen.
Na so einfach geht das nicht.
Wenn man nichts am Vertrag ändert oder kündigt, verlängert sich ein Vertrag nicht mehr um 12 oder 24 Monate, sondern läuft auf unbestimmte Zeit weiter, weil man ja dann täglich ein monatliches Kündigungsrecht hat.
Also hast du was am Vertrag geändert.
Eventuell MagentaTV dazu gebucht?
Oder die Geschwindigkeit geändert?
Ein Umzug gemacht und da konnte der Vertrag nicht 1zu1 übernommen werden?
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Für die Legitimation am Telefon, werden die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN benötigt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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vor 3 Jahren
Du hast vor zwei Jahren gekündigt,
der Vetrag hätte vor einem Jahr enden müssen.
OK.
Und wie soll ich mir das nun vorstellen, dass du seit einem Jahr weiterhin Internet und Telefon nutzst und zahlst, ohne dass dir das aufgefallen ist?
Da stimmt doch was nicht. Da muss es doch eine Vertragsverlängerung - und zwar keine automatische, sondern eine aktiv von dir eingeleitete - gegeben haben.
Gab es eine Änderung, einen Umzug, einen Anruf der Rückgewinnung?
Ohne Auftragsbestätigung sollte das nicht passiert sein.
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vor 3 Jahren
Guten Morgen @Hendrikuhlemann,
Herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. Danke, dass Du Kontakt zu uns aufgenommen hast.
Wie meine "Vorredner" schon geschrieben haben, verlängert sich ein Vertrag nicht einfach so und eine Kündigung wird auch nicht gelöscht, ohne dass wir hierzu einen Auftrag bekommen.
Bitte fülle doch Dein Profil mit einer Rückrufnummer und einem Zeitfenster, in dem Du am besten erreichbar bist aus, dann schau ich mir das gerne mit Dir zusammen an. Bitte halte für den Rückruf Deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern Deiner IBAN zur Legitimation bereit.
Ich wünsche noch einen sonnigen Tag.
Liebe Grüße
Karin Kr. 🌞
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vor 3 Jahren
Nun habe letztens mal wieder hier rein geguckt weil ich wissen wollte wann er ausläuft.
Seltsam liest sich das - vor 2 Jahren gekündigt auf vor einem Jahr und jetzt erst willst Du wissen wann er ausläuft.
Verträge verlängerten sich in der Vergangenheit automatisch um 12 Monate - wäre die Kündigung nicht beachtet worden, dann hätte sich der Vertrag in 2021 um 12 Monate verlängert - und in 2022 wäre das dann gesetzeskonform ein unbefristeter Vertrag geworden, sprich Du könntest heute auf in einem Monat kündigen.
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vor 3 Jahren
Ich habe meinen Festnetzvertrag gekündigt gehabt vor ca 2 Jahren , gab auch ein Bestätigungsschreiben. Nun habe letztens mal wieder hier rein geguckt weil ich wissen wollte wann er ausläuft.
Ich habe meinen Festnetzvertrag gekündigt gehabt vor ca 2 Jahren , gab auch ein Bestätigungsschreiben.
Nun habe letztens mal wieder hier rein geguckt weil ich wissen wollte wann er ausläuft.
Ich rate einfach mal: Du hast deinen Festnetzvertrag schon vor ca. 2 Jahren im Vorfeld gekündigt, als du dich noch in der Mindestvertragslaufzeit befandest um später die Kündigungsfrist nicht zu verpassen. Genau dies wurde dir auch so bestätigt. Kommt das hin?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@muc80337_2
Der Vertrag wurde wohl 2019 abgeschlossen (Profil hier seit 03.2019), dann wohl gleich zeitnah gekündigt, sollte also 2021 zu Ende gehen.
Nun gibt es ja seit 01.12.2021 neue Bedingungen, somit sollte auch für Altverträge ab diesen Datum die monatliche Kündigung gehen.
Aber da ja die Kündigung nun weg ist, wurde doch was am Vertrag verändert.
Was genau sollte @Hendrikuhlemann wissen, wenn wieder 2 Jahre aktiv sind.
Auch wenn er es abstreitet, was am Vertrag verändert zu haben.
Ich habe nichts neu dazu gebucht und auch keiner erneuten Verlängerung zugestimmt.
Ich tippe hier auf einen Umzug.
..., theoretisch hätte er vor einem Jahr enden müssen.
Und das dieser dann nicht einfach aufhörte, wunderte sie nicht @Hendrikuhlemann ?
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