Heute wurde mir von ihrem Mitarbeiter mein Glasfaservertrag mit der Auftragsnummer 260826-PSM-OW**
gegen meinen Willen storniert und ein neuer Vertrag mit der Auftragsnummer 261014-PSM-5LT**zugesendet.
Auf meine telefonische Beschwerde wurden mir die alten Konditionen wieder zugesagt, aber nicht schriftlich bestätigt.
Ich bestehe auf die alten Sonderkonditionen, denn das waren die Gründe den Vertrag abzuschliessen.
Ich möchte meinen ursprünglichen Vertrag erfüllt haben.
Ich bin sauer.
Grüße
Friedrich-Karl H.
KD. Nr. 156**
Anm: Auftragsnummer, Name und Kundennummer gekürzt - Datenschutz (CobraCane)
vor 3 Stunden
Ich bin sauer.
Heute wurde mir von ihrem Mitarbeiter mein Glasfaservertrag mit der Auftragsnummer 260826-PSM-OW**
gegen meinen Willen storniert und ein neuer Vertrag mit der Auftragsnummer 261014-PSM-5LT**zugesendet.
Auf meine telefonische Beschwerde wurden mir die alten Konditionen wieder zugesagt, aber nicht schriftlich bestätigt.
Ich bestehe auf die alten Sonderkonditionen, denn das waren die Gründe den Vertrag abzuschliessen.
Ich möchte meinen ursprünglichen Vertrag erfüllt haben.
Ich bin sauer.
Grüße
Friedrich-Karl H.
KD. Nr. 156**
Anm: Auftragsnummer, Name und Kundennummer gekürzt - Datenschutz (CobraCane)
Auch wenn man sauer ist sollte man aus Eigeninteresse den Hinweis zum Datenschutz ernst nehmen, ich hab die sensiblen Daten gekürzt.
2
von
vor 2 Stunden
Vielen Dank. Hab leider erst zu spät gecheckt, dass die die Community ist und die Nachricht nicht ans Kundencenter geht. Kann man den Post irgendwie löschen?
0
von
vor 2 Stunden
Löschen nicht aber wenn du hier nicht willst dass Teamies dir bei deinem Anliegen weiterhelfen musst es nur sagen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@horlbeck.kiel
damit dir ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
Um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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Uneingeloggter Nutzer
von