Hallo zusammen,

wir stehen vor einer kniffligen Aufgabe. Derzeit haben wir den MagentaZuhauseXL Tarif. Wir beziehen in wenigen Tagen eine Wohnung in einem Neubau. Problem dabei ist, dass wir da noch keinen Termin haben wann der Techniker aufschlägt und unseren Anschluss macht. Vor etwa einem Monat haben wir den Anschluss (selber Tarif mit Glasfaser) beauftragt. Da hieß es drei bis vier Wochen und uns werden vorher noch Terminvorschläge gemacht. Aber seit der Beantragung haben wir nichts mehr von der Telekom gehört.

Nun befürchten wir, dass wir vorerst weder Telefon noch Internet bekommen.

Voraussichtlich morgen bekommen wir die Wohnungsgeberbestätigung wo wir den aktuellen Vertrag wegen Umzug nach dem TKG vorzeitig kündigen können.

Müssen wir nun den aktuell laufenden Vertrag kündigen? Immerhin wohnen wir da in Kürze nicht mehr. Oder müssen wir den Vertrag (neue Wohnung ist im selben Ort) mitnehmen?

Wenn wir den Vertrag mitnehmen müssen, wie läuft denn das mit der Rechnung wenn wir noch gar keine Leistung seitens der Telekom erhalten?

Viele Grüße