Hallo zusammen,

ich ziehe demnächst um und wollte die Telekom darüber informieren. Daraufhin wurde ein komplett neuer Vertrag geschlossen. Das wollte ich allerdings nicht und daher habe ich in einem zweiten Telefonat darum gebeten das der Auftrag storniert wird. Jetzt erhalte ich allerdings andauernd SMS das der eine Auftrag läuft und auch das der Auftrag storniert wurde. Ich weiß nun allerdings nicht was genau passiert ist und ob der Vertrag jetzt gekündigt wurde oder nicht. Ich habe nämlich auch eine Mail erhalten das ein Techniker für den Umzugstermin bereitgestellt wurde. Ich wollte den Vertrag allerdings kündigen ( ob vorzeitig wegen Umzug oder ganz normal zum Vertragsende dieses Jahr).

Eigentlich wollte ich nur weiterhin das Fernsehen der Telekom benutzen und den Internetanbieter wechseln. Da man bei der Hotline jedes mal einen anderen Mitarbeiter dran hat, der wieder etwas neues behauptet, würde ich dies gerne hier im Forum klären :).

Grüße