Hallo,

zum 01.05 ziehen wir in unsere neue Wohnung ein. Momentan habe ich in unserer Wohnung Magenta Zuhause L gebucht. Den Tarif kann ich leider nicht mit nehmen, da keine schnelle Leitung an der neuen Wohnung verfügbar ist. Es ist leider auch nicht absehbar, wann die Ports erweitert werden. Aus diesem Grund, möchte ich von meiner Sonderkündigung gebrauch machen.

Jedoch wird der Mietvertrag nicht akzeptiert, beim Online-Formular kann man einen Mietvertrag, Meldebescheinigung oder die Wohnungsgeberbescheinigung einreichen. Bevor ich einen anderen Anschluss buche  (Kabel), möchte vorher die Bestätigung der Kündigung haben.

Die Bescheinigung erhalte ich erst Ende April. Was somit dazu führt, dass ich auf meinen neuen Anschluss länger warten muss und kein Internet habe. 

Ich hoffe ihr könnt mir da helfen. 

Vielen Dank!