Guten Tag,

wir sind zum 01.09. in einen Neubau (Reihenhaus) gezogen und würden gerne den Umzug buchen, da wir gerade neue Telekom Verträge abgeschlossen haben (Mobilfunk mit mehreren Zusatzkarten, Festnetz mit Magenta Vorteil etc.) und an der neuen Adresse natürlich weiterhin diese nutzen möchten. Problem: Es handelt sich um einen Neubau und die Hausnummer wird in der Verfügbarkeitsabfrage nicht gefunden. Von 8 Häusern (3a bis 3h) sei nur die Nummer a registriert, sagte man mir in der Hotline. Glasfaser habe „Glasfaser Deutschland“ verlegt und Exklusivnutzungsrecht. Kann es dann wirklich sein, dass wir kündigen müssen? Gibt es keine Kabllosen Router oder irgendeine andere Lösung? die Nachbarn haben zu Vodafone gewechselt, was wie aber auf keinen Fall möchten!

Gruß

Ann-Kathrin