Umzug: Leitungs-ID
vor 4 Monaten
Hallo,
wir ziehen zum 27.02.2026 mit dem Telekom Vertrag um.
Sowohl am aktuellen Standort, als auch am neuen Standort ist ein Telekom Anschluss aktiv.
Nun fragt man uns nach der Leitungs-ID - Diese kann man unter https://www.anschlussinfo.de einsehen und damit die Aktivierung ggf. vorziehen und auf den Technikereinsatz verzichten. Allerdings ist der Festnetzanschluss sowohl am alten, als auch am neuen Standort noch in Benutzung.
Dahingehend folgende Fragen:
Ist es richtig, dass man in diesem Fall die Leitungs-ID nicht ermitteln kann?
Geht das nur bei "nicht geschalteten" Anschlüssen?
Ist definitiv ein Techniker Einsatz notwendig, wenn bereits ein Telekom Anschluss am neuen Standort genutzt wird?
Kann der Kundenservice über das CRM System die Leitungs-ID ermitteln?
Ist es richtig, dass man in diesem Fall die Leitungs-ID nicht ermitteln kann?
Geht das nur bei "nicht geschalteten" Anschlüssen?
Ist definitiv ein Techniker Einsatz notwendig, wenn bereits ein Telekom Anschluss am neuen Standort genutzt wird?
Kann der Kundenservice über das CRM System die Leitungs-ID ermitteln?
Vielen Dank im Voraus für die Hilfe :)
Gruß,
cookie152
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