Guten Abend,

ich habe im März nach Internet Anbietern geschaut, die an meiner neuen Adresse zur Verfügung stehen und habe da die Telekom mit dem selben Vertrag gesehen (250mbits) und habe diesen auch bestellt. Habe dann heute mal gedacht, es ist ja bald soweit. Könnte man sich ja mal anschauen und siehe da. Alles wie am ersten Tag! Es hat sich nichts geändert. Der Support hatte mir dann direkt erklärt, dass es auf Nachprüfung läuft weil nur noch 16mbits zur verfügung stehen. War natürlich nicht das, was ich lesen wollte. Der Chat Support wollte mich immer direkt auf den Telefon Support aufmerksam machen und der Telefon Support hatte meist nach 5 Minuten aufgelegt.

Jetzt meine Frage: Ich habe mich ja schon vor 2 Monaten gemeldet, dass ich umziehe, aber die Telekom hat mir nicht bescheid gegeben, dass meine gewünschte Leistung nicht verfügbar ist. Muss ich dem Laden jetzt trotzdem noch nen Monat mein Geld "schenken"?