Umzug: Glasfaser -> DSL

5 days ago

Hallo,

wir werden bald umziehen und in der neuen Wohnung gibt es noch keine Glasfaser, aktuell haben wir aber einen Glasfaseranschluss. 

In der neuen Wohnung wäre Magenta Regio Verfügbar, können wir den Vertrag irgendwie mitnehmen?

Note

This post was escalated by pamperlapescu at 06.09.2025 17:02.

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    • 5 days ago

       

      Auch dir ein freundliches Hallo @daniel_os 

      -

      Ich informiere mal das Team!

      In deinen Profildaten sollte die Kundennummer, deine Mobilfunknummer und unter "weitere Informationen" ein großzügiges Zeitfenster angegeben sein!

      -

      Und bitte zur Identifikation bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit halten.

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      Grüßle

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    • 5 days ago

      Schönen guten Abend @daniel_os,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag und dein bereits ausgefülltes Profil! :) Wir können gerne miteinander telefonieren, allerdings steht in deinem Profil drin, dass du nur bis 15:00 erreichbar bist. Soll ich dann einen Rückruf für morgen eintragen?

       

      Viele Grüße

      Christian Ha.

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      from

      5 days ago

      Hi @Christian Ha. , morgen hab ich leider nur wenig Zeit, daher hab ich auch Montag & Dienstag dazu geschrieben :) Klappt das auch?

      Es ist noch ein wenig hin zum Umzug, ich wollte nur generell erstmal verstehen ob das überhaupt geht... Danke!

      from

      5 days ago

      Hey @daniel_os!

       

      Oh Gott :D ja wer lesen kann, ist klar im Vorteil :D Natürlich können wir das! :)

       

      Dann stelle ich hier einen Rückruf für Montag ein! :) 

       

      Viele Grüße

      Christian Ha.

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      from

      3 days ago

      Hallo @daniel_os

       

      vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, können wir den Umzug auf einen Magenta Zuhause Regio einstellen, sobald du Bescheid weißt, dass der Umzug wirklich losgeht. Melde dich dazu dann gerne hier, ich rufe dich an und stelle dann alles für dich ein. 

       

      Ich wünsche dir einen tollen Start in die Woche. 

       

      Liebe Grüße

      Sven 

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