Gelöst
Umzug beantragen hat online wohl nicht so geklappt
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe am Freitag, dem 06.01.23 versucht, einen Umzug online zu beauftragen, was anscheinend nicht so funktioniert hat, wie gedacht.
Nun habe ich in meinem E-Mail-Fach die Auftragsbestätigung mit neuer Kundennummer, neuen Telefonnummern und dem Techniker-Termin am 03.02.23 zwischen 08:00 und 16:00 Uhr.
Könnte mir hierbei vielleicht jemand behilflich sein?
Vielen Dank im Vorraus und viele Grüße!
Michael
664
14
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Tagen
98
0
4
261
0
3
vor 2 Jahren
Hallo @michael.hassdenteufel,
am einfachsten wird es wohl sein, Du rufst die 0800 330 1000 Stichwort „Umzug“ an und lässt den von Dir gebuchten Anschluss wieder stornieren und lässt dort auch gleich einen Umzug für Deinen bestehenden Anschluss einstellen.
Viele Grüße
0
vor 2 Jahren
Hallo @michael.hassdenteufel ,
ich würde den Auftrag widerrufen und dann über die Hotline einen Umzug nach TKG beauftragen.
Grüße
7
Antwort
von
vor 2 Jahren
Gerade hinterlegt.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Abend @michael.hassdenteufel ,
leider hatte ich telefonisch gerade kein Erfolg. Wann dürfen wir es erneut versuchen?
Viele Grüße
Heike B.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hatte den Anruf zu spät bemerkt, da das Handy wegen der Arbeit noch lautlos gestellt war.
Gerne morgen ab 17:30Uhr
Grüße
Michael
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @michael.hassdenteufel ,
vielen Dank für das freundliche Gespräch
Ich habe wie besprochen unsere Regio-Kollegen mit ins Boot geholt, damit dein Umzugsauftrag gerade gebogen wird.
Grüße
Alexander M.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo,
Noch warte ich auf den Anruf der Kollegen.
ich danke auch
Grüße
Michael H.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Alles geklärt - alles super!
Danke an alle Beteiligten
Grüße
Michael H.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Alles geklärt - alles super!
Danke an alle Beteiligten
Grüße
Michael H.
0
vor 2 Jahren
Hallo @michael.hassdenteufel ,
schön, dass nun alles geklappt hat. 😊
Wenn wir weiterhin etwas für dich tun können, sind wir gern für dich da.
Schönes Wochenende & liebe Grüße✨
Maria An.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von