Gelöst

Umzug beantragen hat online wohl nicht so geklappt

vor 2 Jahren

Hallo zusammen,
ich habe am Freitag, dem 06.01.23 versucht, einen Umzug online zu beauftragen, was anscheinend nicht so funktioniert hat, wie gedacht.
Nun habe ich in meinem E-Mail-Fach die Auftragsbestätigung mit neuer Kundennummer, neuen Telefonnummern und dem Techniker-Termin am 03.02.23 zwischen 08:00 und 16:00 Uhr.

Könnte mir hierbei vielleicht jemand behilflich sein?

 


Vielen Dank im Vorraus und viele Grüße!

Michael

664

14

    • vor 2 Jahren

      Hallo @michael.hassdenteufel,

       

      am einfachsten wird es wohl sein, Du rufst die 0800 330 1000 Stichwort „Umzug“ an und lässt den von Dir gebuchten Anschluss wieder stornieren und lässt dort auch gleich einen Umzug für Deinen bestehenden Anschluss einstellen. 

       

      Viele Grüße

      0

    • vor 2 Jahren

      Hallo @michael.hassdenteufel ,

       

      ich würde den Auftrag widerrufen und dann über die Hotline einen Umzug nach TKG beauftragen.

       

      Grüße

      7

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Gerade hinterlegt.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Guten Abend @michael.hassdenteufel ,

       

      leider hatte ich telefonisch gerade kein Erfolg. Wann dürfen wir es erneut versuchen?

       

      Viele Grüße

      Heike B. 

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hatte den Anruf zu spät bemerkt, da das Handy wegen der Arbeit noch lautlos gestellt war.
      Gerne morgen ab 17:30Uhr Fröhlich


      Grüße

      Michael

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo @michael.hassdenteufel ,

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch Fröhlich

       

      Ich habe wie besprochen unsere Regio-Kollegen mit ins Boot geholt, damit dein Umzugsauftrag gerade gebogen wird.

       

      Grüße

      Alexander M.

      2

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo,

      ich danke auch Fröhlich Noch warte ich auf den Anruf der Kollegen.

       

      Grüße
      Michael H.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Alles geklärt - alles super!

      Danke an alle Beteiligten Fröhlich

       

      Grüße

      Michael H.

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Alles geklärt - alles super!

      Danke an alle Beteiligten Fröhlich

       

      Grüße

      Michael H.

       

      0

    • vor 2 Jahren

      Hallo @michael.hassdenteufel ,

       

      schön, dass nun alles geklappt hat. 😊

      Wenn wir  weiterhin etwas für dich tun können, sind wir gern für dich da.

       

      Schönes Wochenende & liebe Grüße✨

      Maria An.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

      Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

      Umzug - Hat nicht gut geklappt

      vor 7 Tagen

      in  

      Festnetz & Internet

      99

      0

      4

      Gelöst
      Anbieterwechsel hat nicht geklappt

      vor 10 Monaten

      in  

      Festnetz & Internet

      424

      0

      11

      Gelöst
      Umzugsantrag hat telefonisch nicht geklappt

      vor 6 Jahren

      in  

      Festnetz & Internet

      262

      0

      3

      Rufnummern Portierung Festnetz hat nicht geklappt

      vor 3 Jahren

      in  

      Festnetz & Internet

      261

      0

      3

      Gelöst
      Netflix Registrierung hat nicht geklappt

      vor einem Jahr

      in  

      TV

      212

      0

      4

      Beliebte Tags letzte 7 Tage

      Das könnte Sie auch interessieren

       

      Social Media

      Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

      Cookies and similar technologies

      We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


      By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


      Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

      Use of Utiq technology powered by your telecom operator


      We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

      The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

      It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

      The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

      • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
      • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

      By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

      You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.