Gelöst
Umwandlung Vertrag in PlusKarte
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
leider habe ich unterschiedliche Aussagen erhalten und brauch jetzt hier mal eine etwas klarere Aussage.
Ich habe den Postpaid Vertrag meiner Mutter übernommen (MagentaMobil S inkl. Smartphone) und möchte diesen in eine PlusKarte (logischerweise das bestehende Gerät mitnehmen) umwandeln, da der Hauptvertrag ein MagentaEINS Unlimited Vertrag ist.
Jetzt habe ich hier aber verschiedene Aussagen erhalten. Am 20.02. hieß es noch, es wird problemlos umgestellt (statt 19,99 € iwas mit 29 €, da das Telefon dabei wäre) und der Auftrag ging angeblich in Bearbeitung. Da ich heute noch kein Update auf der Weboberfläche gesehen habe, habe ich mal angerufen und da wurde mir wiederrum mitgeteilt, ich müsste noch bis mind. Ende des Jahres warten, da der MagentaMobil S ja ein Smarthphone mit dabei hat und der Vertrag noch bis Oktober 2024 läuft.
Was stimmt denn nun? Kann man das wirklich nicht umstellen?
VG
170
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Monaten
in
146
0
2
vor 9 Monaten
in
173
0
4
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Die Umwandlung in eine PlusKarte ist zum Ende der Vertragslaufzeit mit einer Vertragsverlängerung möglich.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hmm schade, hatte gehofft, dass es auch trotz bestehendem Vertrag geht. Danke für die Antwort
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @SomeRandomInternetGuy und vielen Dank für deinen Beitrag,
tut mir leid, dass du unterschiedliche Aussagen dazu bekommen hast. Von mir bekommst du eine klare Antwort.
Wie bereits von @Has geschrieben, ist ein Wechsel in eine PlusKarte nur zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich.
Am besten meldest du dich kurz davor und wir kümmern uns dann um einen Wechsel.
Liebe Grüße und einen schönen Tag
Danny H.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von