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Umstellung von VDSL50 auf VDSL100

7 years ago

Hallo liebe Community,

ich bin schon seit Jahren Enterain – Kunde bei der Telekom und habe noch das „alte“ Entertain mit VDSL 50. Nun habe ich von einem Telekom Techniker erfahren das mein Anschluss auch VDSL100 hergeben würde. Auch meine Internet Recherchen auf den Telekomseiten haben ergeben, das an meinem Standort VDSL100 möglich ist. Nun habe ich versucht über die Telekom Servicenummer mein VDSL umzustellen. Dort habe ich erfahren das nur auf VDSL100 umstellen, wenn ich das „neue“ Entertain (EntertainTV Plus) nehmen. Das wollte ich aber nicht. Also bin ich zu meinem Telekom-Shop gegangen, bei dem wurde ich immer gut beraten. Dort teilte man mir mit das es technisch nicht möglich sei meinen „alten“ Entertainanschluss von VDSL50 auf VDSL100 umzustellen, nur wenn ich das „neue“ Entertain nehme könnte man es umstellen. Ich weiß aber das alle VDSL – Anschlüsse eigentlich VDSL100 Anschüsse sind. Sie werden nur auf die im Vertrag vorgegebene Geschwindigkeit reduziert. Mir ist schon klar das die Telekom ihr „neues“ EntertainTV an den Mann oder an die Frau bringen wollen aber warum müssen Bestandskunden, die ihr „altes“ Entertain behalten wollen darunter leiden.

2016

7 years ago
Hallo @RW.Sauer,
du hast recht damit das die Telekom natürlich das neue EntertainTV vermarkten möchte und damit die alte Platform nach und nach einmottet.

Glücklicherweise darf in Deutschland jedes Unternehmen selbst entscheiden mit wem es welches Vertragsverhältnis eingeht und deshalb darf deine Enttäuschung natürlich geäußert werden jedoch ändert das nichts an der Tatsache das dein altes Entertain irgendwann wegfällt.
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7 years ago
Das alte Entertain mit dem Magenta M war auf Vdsl 50 limitiert. Daher muss für Vdsl 100 ein neuer Vertrag gebucht werden. Da es das alte Entertain nicht mehr gibt, muss man hier für mehr Speed zwangsläufig wechseln. Dies als Hintergrund der Umstellung.
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7 years ago
Was technisch im Hintergrund passiert, ist völlig egal.
Es geht um die Produkte.
Du hast jetzt Produkt M und möchtest Produkt L.
Produkt L gibt es aber nur noch mit dem neuen EntertainTV.

Du hast keine andere Wahl, als diese Entscheidung zu akzeptieren und hinzunehmen, wenn du Produkt L möchtest.
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7 years ago
Da die Telekom nicht auf Dauer mit dem "Alte Entertain" und dem "Neuen Entrtain" zweigleisig fahren möchte, schliesst sie natürlich keine neuen Verträge mit dem "Alte Entertain" ab.
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7 years ago

RW.Sauer

Dort habe ich erfahren das nur auf VDSL100 umstellen, wenn ich das „neue“ Entertain (EntertainTV Plus) nehmen. Dort teilte man mir mit das es technisch nicht möglich sei meinen „alten“ Entertainanschluss von VDSL50 auf VDSL100 umzustellen, nur wenn ich das „neue“ Entertain nehme könnte man es umstellen.

Dort habe ich erfahren das nur auf VDSL100 umstellen, wenn ich das „neue“ Entertain (EntertainTV Plus) nehmen.
Dort teilte man mir mit das es technisch nicht möglich sei meinen „alten“ Entertainanschluss
von VDSL50 auf VDSL100 umzustellen, nur wenn ich
das „neue“ Entertain nehme könnte man es umstellen.

RW.Sauer
Dort habe ich erfahren das nur auf VDSL100 umstellen, wenn ich das „neue“ Entertain (EntertainTV Plus) nehmen.
Dort teilte man mir mit das es technisch nicht möglich sei meinen „alten“ Entertainanschluss
von VDSL50 auf VDSL100 umzustellen, nur wenn ich
das „neue“ Entertain nehme könnte man es umstellen.

Es stimmt definitiv nicht, daß dies technisch nicht möglich ist.

Es ist technisch standard-mäßig und in Sekunden umstellbar.

Siehe unten das Bild.

Ich habe vom Forum-Team hier die VDSL100 einzeln injizieren lassen.

Das kostet +10 €.

Ich hatte triftige Gründe dafür!

Und zwar den Upload zur Cloud und zu Netzwerkspeichern

von nun 40 Mbit/s statt 2,7 Mbit/s.

Gleichzeitig will ich noch keine neue Fernsehecke für ~4500 € kaufen müssen.

Denn ich habe derzeit nur SCART-Geräte.

Ich weiß aber das alle VDSL – Anschlüsse eigentlich VDSL100 Anschüsse sind. Sie werden nur auf die im Vertrag vorgegebene Geschwindigkeit reduziert.

Ich weiß aber das alle VDSL – Anschlüsse eigentlich VDSL100 Anschüsse sind.
Sie werden nur auf die im Vertrag vorgegebene Geschwindigkeit reduziert.

Ich weiß aber das alle VDSL – Anschlüsse eigentlich VDSL100 Anschüsse sind.
Sie werden nur auf die im Vertrag vorgegebene Geschwindigkeit reduziert.

Das stimmt nicht ganz.

Es gibt auch Anschlüsse, deren Leitung einfach zu lang ist, um 100 realisieren zu können.

Somit gibt es auch Anschlüsse mit nur VDSL 25.

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7 years ago
Hallo @RW.Sauer,

ich unterstütze Sie gern.
Bitte vervollständigen Sie Ihr Profil um eine Kunden- und eine Rückrufnummer.

Es wäre toll. wenn Sie mir eine kurze Notiz hinterlassen, wenn Sie die Daten hinterlegt haben.

Viele Grüße
Claudia Bö.
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7 years ago
Hallo @Claudia Bö., mein Profil wurde vervollstädigt. Es währe sehr nett wenn Sie mir bei meinem Problem helfen könnten.
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7 years ago
Hallo @RW.Sauer,

vielen Dank für unser nettes Telefonat.
Wie versprochen, melde ich mich in den nächsten zwei Tagen bei Ihnen nochmal telefonisch.

Viele Grüße
Claudia Bö.
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7 years ago
Hallo @RW.Sauer,

leider habe ich Sie eben nicht erreicht am Telefon. Ich habe aber die gute Nachricht auf Band gesprochen.
Also, ab Dienstag haben Sie dann VDSL 100.

Ich freue mich, dass ich Ihnen helfen konnte und sende viele Grüße aus Kiel.

Claudia Bö.
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7 years ago
Ich habe mal meinen Beitrag geändert.
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7 years ago
Geht wieder.
Vielen Dank für die schnelle Erledigung @André A.

Viele Grüße
Marcus A.

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7 years ago
@Marcus A. immer wieder gerne.

Gruß
André A.
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