Gelöst
Umstellung von VDSL 50 auf VDSL 100 bringt leider wenig
vor 3 Jahren
Schönen guten Morgen,
Bisher war ich mit meinem VDSL 50 recht zufrieden, an der 7590 wurden etwa 64 MBit abgezeigt. Nachdem nun für unseren Anschluss sogar VDSL 175 angeboten wird bin ich davon ausgegangen, dass ein Upgrade auf VDSL 100 eine Geschwindigkeit nahe den 100 MBit ermöglichen wird. Leider hat sich nach der Umstellung nur der Upload auf 34 MBit verdoppelt, der Download hingegen steigerte sich lediglich auf 71 MBit.
Der Fehlerzähler der 7590 zeigt für korrigierte DTU ca. 62 Fehler/min, nicht behebbare und Fehler und unkorrigierte DTU liegen bei weniger als 1/min. Auch wenn die Angaben der 7590 vermutlich wenig Aussagekraft für euch haben, so läßt sich evtl. eine Vermutung ableiten:
Ausgehandelte Verbindungseigenschaften
Empfangsrichtung Senderichtung
| DSLAM-Datenrate Max. | kbit/s | 116800 | 46720 |
| DSLAM-Datenrate Min. | kbit/s | 1152 | |
| Leitungskapazität | kbit/s | 74645 | 34232 |
| Aktuelle Datenrate | kbit/s | 70781 | 34232 |
| Min Effektive Datenrate | kbit/s | 61733 | 34223 |
Wurde bei meiner Umstellung ggf. der Port gewechselt und auf diesem liegen nun Probleme vor?
Kann bitte jemand prüfen, ob am DSLAM oder der Leitung ins Haus ein Problem vorliegt?
Herzlichen Dank.
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vor 4 Jahren
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@Woody237 schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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vor 3 Jahren
Wurde bei meiner Umstellung ggf. der Port gewechselt und auf diesem liegen nun Probleme vor?
Nö ... du hast Vectoring Ports die VDSL 25/50/100 machen und dann SuperVectoring Ports die für 175/200 genutzt werden.
Kann bitte jemand prüfen, ob am DSLAM oder der Leitung ins Haus ein Problem vorliegt?
Melde dich bei der Störungsstelle?
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vor 3 Jahren
Auch wenn die Angaben der 7590 vermutlich wenig Aussagekraft für euch haben, so läßt sich evtl. eine Vermutung ableiten:
Dazi braucht es andere Screenshots
Bitte einmal aus der Fritzbox die Reiter DSL und Spektrum (mit MIN/MAX Werten) - als aussagefähigen Screenshot am PC erstellt - posten
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich meine natürlich, dass die Downloadgeschwindigkeit noch bei VDSL 50 liegt.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke an die Störungsstelle für diese Infos. Verstehen kann ich es nicht ganz, aber wenn anschließend der Download mit 100 MBit/s läuft, dann ist alles gut.
Du brauchst dich nicht zu bedanken, denn diese Info ist so falsch. Die Mär von 21 Uhr wird gerne mal verbreitet.
Es kann durchaus mal so sein, aber dann wäre bei dir auch der Upload nicht bei 34Mbit/s.
die 21 Uhr soll nur verhindern dass der geringe Prozentsatz auf den das zutrifft beim Technischen Dienst landen.
Die Leitung ist gestört und wird in der jetzigen Form keine 100mbit/s erreichen, auch wurde bei den Werten kein Tarif mit Super Vectoring funktionieren. Der Hinweis auf die Symmetrie ist entscheidend, man wird sehen wie das Spektrum und die DSL Informationen danach aussehen.
Also Störung melden auch wenn aus erwähnten Gründen erst morgen möglich
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Woody237,
vielen Dank für das spontane Telefonat.
Ich habe das Ticket nun wie abgemacht an unsere Diagnoseabteilung weitergeleitet, damit der Fehler dort weiter eingegrenzt werden kann.
Grüße Detlev K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi @Woody237,
leider konnte ich dich bisher nicht erreichen.
Es ist erforderlich, dass wir einen Außendiensttermin absprechen.
Bitte teile uns dazu mit, wann du am besten zu erreichen bist.
Vielen Dank und viele Grüße, Isabel M.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Isabel M. ,
Unter der angegeben Festnetznummer bin ich besser zu erreichen. Ansonsten heute bis 21 Uhr und morgen ab 8 Uhr.
Viele Grüße
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi @Woody237,
mittlerweile war jemand vom Außendienst vor Ort. Wie sieht es aktuell aus? Läuft alles wieder?
Viele Grüße, Isabel M.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi @Isabel M.
Der Techniker hat die Leitung geprüft und neu eingestellt. Die Geschwindigkeit liegt nun bei 95 MBit Down und 45 MBit Up.
Damit bin ich zufrieden
Danke und viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hi @Isabel M.
Der Techniker hat die Leitung geprüft und neu eingestellt. Die Geschwindigkeit liegt nun bei 95 MBit Down und 45 MBit Up.
Damit bin ich zufrieden
Danke und viele Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von