Gelöst

Umstellung auf Super Vectoring - Anschluss tot

vor 7 Jahren

Nach vielen guten Erfahrungen diesmal leider eine ziemlich miese:

Heute war die Umstellung von Vectoring auf Super Vectoring terminiert. 

Bis Mittag war ich mit VDSL 100 über den neuen Speedport Smart 3 noch online. Dann, während ich Einkaufen war, um ca. 13:30 Uhr der Anruf auf der Mailbox, dass die Arbeiten jetzt beginnen. Danach Leitung tot. Um ca. 15:15 Uhr SMS un Mail, dass die Umstellung erfolgt ist, aber der Router kriegt keine Verbindung. Remote-Messung durch den sehr freundlichen Holine Mitarbeiter (Wartezeit 30 min) brachte kein Ergebnis. Daher Techniker-Termin am Montag 15:00 Uhr.

Das heißt mindestens  bis dahin kein TV, kein Telekom Sport, kein Internet, kein Telefon und vor allem kein Home Office am Montag.

Notiz an mich selber:  keine Termine Ende der Woche oder samstags mehr... 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Vielen Dank für das freundliche Gespräch und Ihre Zeit, @Methuseld!

      Für den geneigten Mitleser: Laut Rückmeldung der Kollegen wurde ein SoftwarePatch aufgespielt und die Baugruppe ist wieder online. Ich messe jetzt nach einer Rekonfiguration die Leitung synchron und erreiche den Router, @Methuseld prüft die Telefonie und Verbindung vor Ort und gibt mir noch ein abschließendes Feedback hier im Beitrag.

      Viele Grüße
      Anna Si.

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