Gelöst
Umstellung auf IP-Telefonie
vor 8 Jahren
Gestern wurde unser Anschluss auf IP umgestellt. Wir sind mit unserem Telefon (Sinus A 100) seit der Umstellung nicht mehr zu erreichen. Anrufe tätigen funktioniert aber. Was ist zu tun ?
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 8 Jahren
Hallo @VBG,
bitte benennen Sie Ihre vollständige Harwarekonfiguration vor Ort im Detail, welches Routermodell, welche Verkabelung usw.
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vor 8 Jahren
@VBG
Ganz einfach - mehr Details angeben.
- Routermodell u. dessen Firmwareversion
- Welche "Ansagen" der Anrufende hört
- ob und wie die Telefonie im Router eingerichtet wurde
- ob das Sinus über seine Basisstation mit dem Router kommuniziert oder das / die Mobilteile
d i r e k t am Router angemeldet sind.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Speedport Smart
Freizeichen (keine Ansagen)
Eingerichtet vom Techniker der Telekom
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
willkommen in der Telekom hilft Community.
Sie können Anrufe tätigen, es kommen aber keine Anrufe bei Ihnen an?
Bitte rufen Sie mal diese kostenfreie Rufnummer an 0800 5510033.
Dies ist keine Hotline, sondern eine Rufnummer, mit der manuell die Rufnummernumstellung auf IP angestoßen werden kann.
Ich vermute, dass Ihrem Anschluss der "Schubs" hilft.
Beste Grüße
Jan Ki.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Sollte erneut etwas sein, dann gerne wieder melden.
Liebe Grüße
Anne W.
Antwort
von
vor 8 Jahren
@VBG
Bei aller Begeisterung für die Lösung des Problems, sollte doch eine
Festnetznr. nicht in Klarschrift gepostet werden - im eigenen Interesse...
Antwort
von
vor 8 Jahren
Grüße
Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Die beiden anderen Rufnummern wurden nicht hinterlegt. Aber für die 053******** können jetzt auch wieder Anrufe entgegengenommen werden.
Vielen lieben dank für die Hilfe.
Beitrag editiert. Bitte posten Sie keine persönlichen Daten. Anne W. / Telekom hilft
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Uneingeloggter Nutzer
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