Umschreiben Festnetzvertrag

6 years ago

Hallo,

 

da meine Ex-Freundin in unserer alten Wohnung weiterhin wohnen möchte, würde ich gerne meinen bestehenden Vertrag auf sie umschreiben. Im Chat wurde mir bereits bestätigt, dass das möglich ist und ich nur unter diesem Link  https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-aenderung-der-vertragspartnerdaten

alles eintragen muss. Eine Meldebescheinigung habe ich ebenfalls angehangen. Leider wurde der Vetrag bis jetzt nicht umgeschrieben. Kann mir hier vielleicht jemand helfen?

 

MfG

David

 

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    • 6 years ago

      Die Frage ist: Wann genau hast du das ausgefüllt?

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      6 years ago

      am 01.08.

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    • 6 years ago

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      6 years ago

      Das ist mal ziemlich bescheiden. Im Grunde genommen lebten wir in einer WG. Da soll das ganze doch auch funktionieren.
      Momentan habe ich halt noch keine neue Wohnung. Das heißt ich habe keinerlei Möglichkeiten aus diesem Vertrag zu kommen, obwohl jemand anderes den Vertrag sofort übernehmen würde?

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    • 6 years ago

      Hallo @Bolti1909,

      ich rufe dich gern mal zu diesem Thema an. Wann passt dir denn ein Telefonat?

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

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      6 years ago

      morgen so um 13.00 Uhr? Vielen Dank!

       

      David

       

       

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    • 6 years ago

      @Bolti1909, ab 17 Uhr bin ich zu allen Schandtaten bereit. Fröhlich

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

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      6 years ago

      das passt auch!👌🏻

       

      Danke

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    • 6 years ago

      @Bolti1909
      Leider erreiche ich niemanden auf dem Festnetz und auch nicht unter der angebenden Mobilfunknummer. Magst du noch mal schauen, ob die Rufnummer im Profil richtig ist?

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

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      6 years ago

      Guten Morgen,
      komischerweise ist hier im Forum eine falsche Nummer hinterlegt. Diese habe ich jetzt geändert. Das habe ich so nicht gesehen, sorry.
      Die Festnetznummer wird nicht benutzt.

      Grüße
      David

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    • 6 years ago

      Hallo @Bolti1909 ich melde mich einmal hier, auch wenn deine Privatnachricht angekommen ist. Ich habe noch mal geschaut und leider ist das Formular scheinbar nicht angekommen, daher meine Bitte es erneut zu senden.

      Vielen Dank für die Mühe.
      Liebe Grüße Anne W.

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      6 years ago

      Guten Morgen,

      ich habe das Formular erneut ausgefüllt und die Bescheinigung angehangen.

      Ist dieses angekommen?

      Vielen Dank!

      Answer

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      6 years ago

      Hallo @Bolti1909,

      besten Dank, habe etwas im System gewühlt und dabei dann doch noch das erste Formblatt gefunden.
      Dabei habe ich gesehen, dass dort schon eine Antwort meiner Kollegin @Jacqueline G. gesendet wurde und noch ein weiteres Dokument benötigt wird. Ist die E-Mail vom 23.08.2019 (ging an die web.de Adresse) nicht angekommen? Zur Sicherheit habe ich die E-Mail noch einmal versenden lassen.

      Viele Grüße
      Oliver I.

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