Solved

Um mich herum VDSL 50, 100, 250 -- bei mir nur DSL 16

4 years ago

Hallo

Warum haben alle Hausnummern um mich herum VDSL 50, 100 und sogar 250.

An meinem Anschluß gibt es nur DSL 16

Bei der Telekom Hotline bekomme ich nur die Auskunft, daß VDSL an meinem Anschluß nicht möglich ist.

Wo bekomme ich bei der Telekom einen Ansprechpartner der diese "kaufmännische Hürde" überwinden kann.

Vielen Dank schon mal

grafik.png

613

14

    • 4 years ago

      sieht so aus, als ob du direkt auf das Hauptkabel geklemmt bist.

      Wenn dem so ist, wäre vermutlich ein Glasfaseranschluss zu Selbstkosten die Lösung deines Kaufmännischen Problems

      Mit ein wenig Glück gibt es unweit von dir irgendwo eine Glasfasermuffe,

       

       

      0

    • 4 years ago

      Der Grund kann auch technisch begründet sein. Daten fürs Team zur Prüfung sind ja schon hinterlegt, jetzt noch etwas Geduld. 

      0

    • 4 years ago

      Wieso kaufmännische Hürde? In solchen Fällen steckt häufig eine technische Hürde dahinter. Häufig wurden diese Häuser vorher gebaut und bekammen dafür eine direkte Leitung vom nächsten größeren Verteiler. Der Rest des Ortes wuchs und damit der Bedarf an Telefonleitungen. Immer wieder wurden Kabel zusammen in die Gegend gelegt und von da aus auf die einzelnen Häuser aufgeteilt. Was man heute damit gemacht hat: Diese Kabelbündel wurden durch Glasfaser ersetzt und an den Stellen wo sie aufgeteilt wurden hat man einen MSN mit soundsovielen DSLAMS gesetzt, denn von da aus zählt jeder Meter der durch Kupferkabel geht. Nur die Häuser die ihre eigene Leitung haben werden so nicht erreicht.

      3

      Answer

      from

      4 years ago

      Vielen Dank für die aufschlussreichen Rückmeldungen.

      Auf die Idee dass ich an einem Haupkabel angeschlossen bin ich noch nicht gekommen.

      Das könnte ich mir durchaus vorstellen, denn unser Haus war eines der ersten in dieser Strasse.

      Das würde evtl bedeuten, dass ich direkt an der Vermittlungsstelle hänge (Entf. 1,1 km)

      Answer

      from

      4 years ago

      Ja, das könnte es im Worst Case bedeuten. 

      Answer

      from

      4 years ago

      Wir hatten aber hir in der THC schon mal so einen Fall mit nem 0-er APL , wo der dann auf den MFG ausgespleißt wurde....

      Kosten waren da *glaub* auch über 600€? Aber da das schon ne Weile her ist, müsste ich da lügen...

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 4 years ago

      Hallo @Sigla70,

      entschuldige bitte die verspätete Antwort. Ich lasse das gerne mal von meinen Kollegen/innen aus der Fachseite prüfen, ob und was wir machen können. Hierzu hätte ich vorher noch ein zwei Frage. Wann können wir denn kurz telefonieren? Nenne mir doch bitte ein Zeitfenster und ich kümmere mich dann um den Rückruf.

      Viele Grüße
      Dilber S.

      1

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo S. Dilber

      habe morgen den ganzen Tag Zeit, oder am Donnerstag ab 10 Uhr. Rufnummer ist hinterlegt.

      Danke LG Stefan

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 4 years ago

      Hallo @Sigla70,

      ich habe leider nur deine Mailbox erreicht. Magst du mir ein Zeitfenster nennen, wann es besser passt. Gerne kümmere ich mich dann um den Rückruf.

      Viele Grüße
      Dilber S.

      2

      Answer

      from

      4 years ago

      xx

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @Sigla70,

      vielen lieben Dank für deine Zeit und das nette Telefonat. Wie besprochen melde ich mich, sobald ich eine Rückmeldung aus der Fachabteilung habe. Bitte denke dran, deinen letzten Beitrag aus Datenschutzgründen zu löschen. Dir wünsche ich noch einen schönen Tag.

      Viele Grüße
      Dilber S.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 4 years ago

      Hallo @Sigla70,

      ich übernehme einmal für die liebe @Dilber S.

      Leider habe ich noch keine Rückmeldung, die ich dir mitteilen könnte, ich bin aber daran, herauszufinden, warum du nicht schneller surfen kannst.

      Ich melde mich, wenn ich eine Rückmeldung dazu habe.

      Viele Grüße

      Martina H.

      0

    • 4 years ago

      Hallo @Sigla70,

      leider habe ich noch keine konkreten Informationen erhalten, daher muss nochmal um Geduld bitten.

      Viele Grüße

      Martina H.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @Sigla70,

      vielen Dank für das nette Gespräch.

      Leider können wir aktuell keine schnellere Leitung für Sie buchen, da alle Ressourcen dazu belegt sind. Es tut mir leid, dass ich keine schöneren Nachrichten mitgebracht habe.

      Prinzipiell sind Sie immer unter telekom.de/schneller auf dem Laufenden, was unsere Ausbauplanungen in Deutschland betrifft.

      Wenn Sie noch Fragen haben, sind wir gerne wieder für Sie da.

      Viele Grüße

      Martina H.

      0

      Unlogged in user

      Ask

      from