Guten Tag liebes @Telekom-hilft-Team,

meine Vertragslaufzeit hat sich um ein Jahr verlängert obwohl ich meinen Vertrag ordnungsgemäß gekündigt habe. Eine Kündigungsbestätigung vom 01.12.2020 habe ich vorliegen, welche bestätigt, dass mein Vertragt am 17.04.2021 enden wird. Im Kundencenter steht jetzt jedoch 17.04.2022 und ich habe eine komplette Rechnung sowohl für April, als auch für Mai 2021 erhalten. Telefonisch und im Chat konnte man mir leider auch nicht helfen.

Theoretisch sollte ja gar kein Vertrag mehr im Kundencenter gelistet sein.

Mit freundlichen Grüßen