Hallo Telekom-hilft-Team!

Wir wohnen etwas außerhalb unseres Dorfes. Als wir vor Jahren hergezogen sind, bekamen wir von Vodafone gut 6Mbit und empfanden das angesichts der Lage des Hauses als durchaus ok. Als wir von den Hybrid-Anschlüssen der Telekom erfuhren, haben wir Hybrid S gebucht und bekamen seitdem im Downstream weiterhin 6Mbit per Kupferkabel aber dazu je nach Tag und Uhreit ca. 15Mbit per LTE . Nun wurden uns per Mail und Flyer 100Mbit (MagentaZuhause L - also ohne LTE ) angeboten. Soviel Bandbreite benötigen wir nicht, aber es gibt einen Aspekt, den wir dabei nicht verstehen: Wenn jetzt 100Mbit per Kupferkabel möglich sind, wieso bekommen wir bisher (wie ein Speedtest bei deaktiviertem LTE zeigt) weiterhin nur gut 6Mbit per Kupferkabel? Die technischen Beschränkungen auf 6Mbit bestehen doch nun offensichtlich nicht mehr und dann müssten wir doch nun die 16Mbit per Kupferkabel bekommen, die Bestandteil von Hybrid S sind, oder? Muss da nur etwas seitens der Telekom anders konfiguriert werden? Und wenn ja, können Sie das bitte in die Wege leiten?!

Mit freundlichen Grüßen,

krabbotto