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vor 6 Jahren
Bist Du der einzige betroffene oder ist bei Deinen Nachbarn DSL auch weg ("Totalausfall in Wiesbaden")? Hast Du schonmal den Router neu gestartet? Was für ein Router ist es überhaupt? Zeigt der im WebUI einen Fehler an? Steht etwas im Logfile? Was sagt die Störungsstelle unter 0800/3301000?
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vor 6 Jahren
Hallo @gaenserich,
melde unter 0800 330 1000 eine Störung.
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vor 6 Jahren
@gaenserichStörung gemeldet? 08003301000
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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3
von
vor 6 Jahren
Störungsmeldung ist raus, bislang keinerlei Resonanz...
0
von
vor 6 Jahren
Also, wann hast die Störung gemeldet, dass du schon eine große Resonanz erwartest?
von
vor 6 Jahren
es ist aufgrund des Stromausfalls heute morgen wohl eine Vermittlungsstelle defekt, man arbeitet dran, vorauss. Behebung bis 14 Uhr...
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
die Störung wurde von Ihnen vor einer Stunde gemeldet, bitte haben Sie etwas Geduld - ich habe mich gerade aber schon mal für Sie schlaugemacht: Es ist ein Netzelement ausgefallen, die entsprechenden Kollegen werden sich der Sache annehmen und Sie informieren, sobald es etwas Neues gibt. Ich kann zum jetzigen Zeitpunkt nicht sagen, wann das Ganze behoben sein wird.
Viele Grüße
Nicole G.
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vor 5 Jahren
Nach vereinzelten Ausfällen heute morgen ist mein VDSL-Anschluss in Wiesbaden Westend (0611) seit 12:18 Uhr komplett ausgefallen. Aufällig im Log der Fritzbox sind mehrere DSL-Synchronisationsverluste seit heute morgen. Außerdem verband die Fritzbox danach immer mit über 100 Mbit/s downstream und über 50 Mbit/s, obwohl ich vertraglich nur einen VDSL 50/10 habe.
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7
von
vor 5 Jahren
ich habe gerade einmal geschaut. In der Tat liegt in deinem Bereich eine Kabelstörung vor. Die Kollegen sind bereits informiert und werden den Schaden so schnell es geht beheben. Dies wird sich voraussichtlich bis in die nächste Woche andauern. So leid mir das tut.
Viele Grüße
Heike B.
von
vor 5 Jahren
Danke für die Information.
Das ist in Homeoffice-Zeiten zwar sehr ärgerlich, aber nicht zu ändern und ich hoffe mal dass die Telekom sich da ihrer Schlüsselrolle bewusst ist und das schnell wieder hinkriegt.
Zumindestens bin ich froh dass es nicht an meinem Router liegt und ich mir nicht einen neuen DSL-Router besorgen muss, denn ich habe einen Glasfaseranschluss beantragt (wann kommt der eigentlich?) und da ist jede Investition in auslaufende Technik unwillkommen.
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von
vor 5 Jahren
p.s.:
Meine Fritzbox schreibt im Log was von einem Verkabelungsproblem. Kann das mit dem Störfall zusammenhängen, oder sollte ich das Problem in der Wohnung oder im Haus suchen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
ja. Die online-Diagnose hat auch einen Fehler festgestellt, hat aber nicht genauer ausgeführt, welchen.
Mich interessiert nur, ob es mich alleine betrifft oder eher eine "Großschadenslage" ist. Weil wenn es nur einen betrifft, bummelt die Telekom schonmal. Beim letzten Ausfall hatte ich ungefähr 3 Tage kein DSL, dafür ging aber das Telefon noch (ISDN). Durch die Umstellung auf VoIP ist jetzt leider alles ausgefallen und ich habe nur noch das Handy
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1
von
vor 5 Jahren
Weil wenn es nur einen betrifft, bummelt die Telekom schonmal.
Weil wenn es nur einen betrifft, bummelt die Telekom schonmal.
Warum sollte sie? Die Telekom beseitigt Störungen immer so schnell wie möglich.
Wenn es eine Großstörung ist wird die dies bei einer Störungsmeldung normalerweise auch angezeigt da dann keine Einzelmeldungen mehr angenommen werden.
Du hast Fehler auf deiner Seite ausgeschlossen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von