Guten Abend,
seit gestern Vormittag gibt es in der Region Wismar einen Totalausfall von Internet und Telefon.
Von Seiten der Telekom gibt es bis jetzt keine verlässliche Aussage zum Stand und Ende der Störung.
Mehrfach ist der Zeitpunkt zum Ende der Störung verstrichen. Neue SMS zum Ende der Störung kommen sporadisch und extrem zeitversetzt.
Ich bitte um eine qualifizierte Erklärung zum Grund und eine Aussage zum Ende der Störung.
Es ist traurig, dass es nur möglich scheint, Infos auf Nachfrage zu bekommen. Ein proaktiveres Kommunikationsmangement wäre bei einem so langen Ausfall der Services wünschenswert.
Vielen Dank.
vor 14 Tagen
Also wenn es einen so gewaltigen Totalausfall für solch eine Region gibt, wäre es hier glaube ich unruhiger.
8
von
vor 13 Tagen
Ja, ich benötige noch Hilfe.
Guten Morgen Khaled,
vielen Dank für Deine Antwort.
Ja, ich benötige noch Hilfe.
Kannst Du mir bitte erklären, warum die Störung vorliegt und wann sie beseitigt ist.
Morgen benötige ich das Internet, um arbeitsfähig zu sein.
Danke und viele Grüße
Marko
@Khaled A. zur Info
@MPueschel falls noch nicht geschehen, einmal Dein Profil mit Kundennummer, Rückrufnummer und Rückrufzeitraum wie folgt befüllen:
Hierzu oben rechts auf Dein Avatar und meine Einstellungen gehen. Hier den Punkt „Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten“ aktivieren und die Daten hinterlegen. Anschließend unten auf speichern gehen.
Morgen benötige ich das Internet, um arbeitsfähig zu sein.
Guten Morgen Khaled,
vielen Dank für Deine Antwort.
Ja, ich benötige noch Hilfe.
Kannst Du mir bitte erklären, warum die Störung vorliegt und wann sie beseitigt ist.
Morgen benötige ich das Internet, um arbeitsfähig zu sein.
Danke und viele Grüße
Marko
stell dich langsam darauf ein, dass das ggfs nicht funktioniert und du eine Ersatzlösung hast.
0
von
vor 13 Tagen
Hallo @MPueschel ,
danke für deinen Beitrag!
Ursache sind in solchen Fällen meist Arbeiten an der Infrastruktur oder ein technischer Defekt außerhalb des Haushalts, auf den wir vor Ort leider keinen direkten Einfluss haben.
Unsere Techniker arbeiten bereits an der Entstörung.
Ein konkreter Zeitpunkt kann aktuell noch nicht zugesichert werden, wir bemühen uns aber um eine schnellstmögliche Behebung, damit der Anschluss so bald wie möglich wieder stabil läuft.
Ich verstehe sehr gut, wie wichtig das Internet für deine Arbeit ist, und drücke die Daumen, dass die Störung schnell behoben ist. Sobald es Neuigkeiten gibt, wirst du informiert.
Viele Grüße
Maja
von
vor 13 Tagen
Morgen benötige ich das Internet, um arbeitsfähig zu sein.
Guten Morgen Khaled,
vielen Dank für Deine Antwort.
Ja, ich benötige noch Hilfe.
Kannst Du mir bitte erklären, warum die Störung vorliegt und wann sie beseitigt ist.
Morgen benötige ich das Internet, um arbeitsfähig zu sein.
Danke und viele Grüße
Marko
Der Anschluß "darf" 11 Tage p.a. ausfallen.
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Und keine Ersatzlösung? - Falls ein Mobilfunk-Vertrag mit der Telekom besteht, kann das Team
kostenlose Datenvolumen aufbuchen - macht natürlich nur Sinn bei einigermassen guter Funkversorgung.
Uneingeloggter Nutzer
von
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