Gelöst
Totalausfall Internet router speedport smart 3, alle Led leuchten dauerhaft weiss, nur Service gelb.
vor 2 Jahren
Habe seit heute mittag einen Totalausfall, reset nach Anweisung hat auch nicht geholfen. Sobald ich an den Strom anschliesse leuchten die Led dauerhaft weiss, nur der Service Led leuchtet gelb.
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vor 2 Jahren
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Gelöst
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vor 2 Jahren
@hupf-steffens
Hier kannst Du mal die Leitung prüfen und evtl. eine Störungsmeldung absetzen.
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung?execution268328=e1s1
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vor 2 Jahren
@hupf-steffens dann ist das Gerät defekt, wenn die Leuchten sofort kommen.
Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
Falls noch Garantie oder Miete
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Antwort
von
vor 2 Jahren
wenn die Leuchten sofort kommen
Typisches Fehlverhalten eines Überspannungsschadens. (Hatte ich selber schon)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
nur der Service Led leuchtet gelb.
Das ist gar nicht vorgesehen, nur gelb blinkend.
Ich würde ihn tauschen.
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vor 2 Jahren
Hallo @hupf-steffens,
sofern du nicht schon anderweitig Support erhalten hast, helfe ich dir natürlich gerne weiter.
Hinterlege dafür bitte deine Rückrufnummer im Profil und gib mir anschließend Bescheid, in welchem Zeitrahmen ich dich anrufen darf.
Viele Grüße
Dorothea T.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Dorothea T.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @hupf-steffens,
leider hatte ich telefonisch keinen Erfolg.
Allerdings konnte ich, dank des befüllten Profils, ersehen, dass der Außendiensteinsatz bereits geplant ist.
Sollte ich mich trotzdem nochmal melden dürfen, reicht ein Beitrag, dann mache ich das gerne.
Viele Grüße
Marcel M.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank, Situation unverändert. Warte mal ab, was der Techniker morgen sagt. Vermute, der Router hat seinen Geist aufgegeben.
vG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @hupf-steffens,
leider hatte ich telefonisch keinen Erfolg.
Allerdings konnte ich, dank des befüllten Profils, ersehen, dass der Außendiensteinsatz bereits geplant ist.
Sollte ich mich trotzdem nochmal melden dürfen, reicht ein Beitrag, dann mache ich das gerne.
Viele Grüße
Marcel M.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
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