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vor einer Stunde
Hallo Telekom-Team, ich warte seit über einem Jahr auf meinen zugesagten Glasfaseranschluss. Auf meine schriftliche Beschwerde mit Fristsetzung und der Bitte um eine Tarif-Gutschrift habe ich heute nur eine nichtssagende Standard-Mail erhalten, dass noch Genehmigungen fehlen. Ich zahle seit einem Jahr den teuren Tarif, erhalte aber keine Leistung. Bitte kontaktieren Sie mich für eine Klärung.
Ist ja auch richtig so. Du beschwerst dich darüber das ein vorraussichtler Fertigstellungstermin nicht eingehalten wurde, fein. Ist ja auch vorraussichtlich und nicht fix.
Einfach warten, die Übergangslösung weiternutzen, da gibt es keine finanzielle Gutschrift oder Sonderbonus zusätzlich.
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vor 55 Minuten
Ist ja auch richtig so. Du beschwerst dich darüber das ein vorraussichtler Fertigstellungstermin nicht eingehalten wurde, fein. Ist ja auch vorraussichtlich und nicht fix.
Einfach warten, die Übergangslösung weiternutzen, da gibt es keine finanzielle Gutschrift oder Sonderbonus zusätzlich.
Hallo Telekom-Team, ich warte seit über einem Jahr auf meinen zugesagten Glasfaseranschluss. Auf meine schriftliche Beschwerde mit Fristsetzung und der Bitte um eine Tarif-Gutschrift habe ich heute nur eine nichtssagende Standard-Mail erhalten, dass noch Genehmigungen fehlen. Ich zahle seit einem Jahr den teuren Tarif, erhalte aber keine Leistung. Bitte kontaktieren Sie mich für eine Klärung.
Ist ja auch richtig so. Du beschwerst dich darüber das ein vorraussichtler Fertigstellungstermin nicht eingehalten wurde, fein. Ist ja auch vorraussichtlich und nicht fix.
Einfach warten, die Übergangslösung weiternutzen, da gibt es keine finanzielle Gutschrift oder Sonderbonus zusätzlich.
Ich bezweifle, dass @JohannesK. die Verzögerung als richtig und fein betrachtet. Würde die Telekom darauf verzichten die ziemlich vage Aussicht auf Glasfaser zu nutzen um als „Übergangslösung“ etc. bezeichnete Verträge zu verticken und stattdessen realistischere Wartezeiten nennen, wäre die Zahl von Beschwerden dieser Art sicher deutlich geringer.
von
vor 48 Minuten
Würde die Telekom darauf verzichten die ziemlich vage Aussicht auf Glasfaser zu nutzen um als „Übergangslösung“ etc. bezeichnete Verträge zu verticken und stattdessen realistischere Wartezeiten nennen, wäre die Zahl von Beschwerden dieser Art sicher deutlich geringer.
Ist ja auch richtig so. Du beschwerst dich darüber das ein vorraussichtler Fertigstellungstermin nicht eingehalten wurde, fein. Ist ja auch vorraussichtlich und nicht fix.
Einfach warten, die Übergangslösung weiternutzen, da gibt es keine finanzielle Gutschrift oder Sonderbonus zusätzlich.
Ich bezweifle, dass @JohannesK. die Verzögerung als richtig und fein betrachtet. Würde die Telekom darauf verzichten die ziemlich vage Aussicht auf Glasfaser zu nutzen um als „Übergangslösung“ etc. bezeichnete Verträge zu verticken und stattdessen realistischere Wartezeiten nennen, wäre die Zahl von Beschwerden dieser Art sicher deutlich geringer.
Stell dir mal vor, das haben sie seit Start des GF Ausbaus nicht einmal angeboten, also die Übergangslösungen. Und auch dort wurde immer gesagt: Vorraussichtlich. Wenn man doch bisher bei einem anderen Anbieter war ... warum vorb schon mit DSL zur TK wechseln, gab doch kenen Anlass... aber wenn man sich bereden lässt...
Ich weis, ist Schei... aber nicht verboten.
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vor 35 Minuten
Ich weis, ist Schei... aber nicht verboten.
Würde die Telekom darauf verzichten die ziemlich vage Aussicht auf Glasfaser zu nutzen um als „Übergangslösung“ etc. bezeichnete Verträge zu verticken und stattdessen realistischere Wartezeiten nennen, wäre die Zahl von Beschwerden dieser Art sicher deutlich geringer.
Stell dir mal vor, das haben sie seit Start des GF Ausbaus nicht einmal angeboten, also die Übergangslösungen. Und auch dort wurde immer gesagt: Vorraussichtlich. Wenn man doch bisher bei einem anderen Anbieter war ... warum vorb schon mit DSL zur TK wechseln, gab doch kenen Anlass... aber wenn man sich bereden lässt...
Ich weis, ist Schei... aber nicht verboten.
Ich halte nichts von den Drückerkolonnen, derer sich die Telekom immer noch bedient. Beschiss von Kunden fällt einem zudem irgendwann auf die Füße, egal ob verboten oder nicht.
Hier liegen zwischen der ersten Ankündigung von Glasfaser und der voraussichtlichen Inbetriebnahme in 2027 knapp drei Jahre. Mich hat keiner gedrängt einen Vertrag zu schließen, dennoch liegt hier immerhin schon die Glasfaser, mehr als 50 m über mein Grundstück bis ins Haus verlegt, kostenlos. Sobald die GF genutzt werden kann, werde ich sehr gern einen Vertrag abschließen. Man sieht, es geht auch anders.
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