Gelöst

Telekom Speedport Hybrid DSL Leuchte leuchtet plötzlich nicht mehr

vor 6 Jahren

Guten Tag liebe Community,

wir erfreuen uns seit dem 08.04 an dem Telekom Hybrid Tarif. Bisher war es (für unsere Verhältnisse) auch wirklich super. Jedoch leuchtet seit heute morgen die DSL Leuchte nicht mehr. Ich habe schon den Router mehrfach neugestartet, aber auch die Kabel neuverbunden. Alles ohne Erfolg. Hatte jemand von Ihnen schon ein ähnliches Problem? 

Mit besten Grüßen und schon mal ein schönes sonniges Ostern!

EDIT: LTE funktioniert trotzdem. Auch auf der Konfigurationsseite (Speedport.ip) wird mir angezeigt das etwas mit dem DSL nicht stimmt. Dort kann ich auf Verbindung herstellen klicken, es kommt jedoch immer zu einem Fehler.

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo @pascal.janssen99,

    wie ich sehe, wurde inzwischen ein Störungsticket erstellt und ein Technikertermin für Dienstag vereinbart.

    Viele Grüße Inga Kristina J.

    5

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @Waage1969,
    Ich dachte schon das Sie ein Teil des Teams wären, da Ich Posts von Ihnen unter etlichen Beiträgen gesehen habe, haha. Danke für die Antwort, und entschuldigen Sie bitte den @ im vorherigen Post.

    LG

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @pascal.janssen99 

    kein Problem, ich bin halt "nur etwas aktiv" hier, insbersondere im Hybrid Bereich

    Bild nicht vorhanden

    Aber dafür ist ja auch eine Community da

    Bild nicht vorhanden

    Ergänzend hier noch ein paar Infos zu dem Thema:

    Wer macht was

    Hier helfen Kunden anderen Kunden. Für einen offenen und konstruktiven Austausch sorgen unsere Community Manager, Guides & Mitgestalter und das Telekom hilft Team.
    Community Manager

    U
    Wir bieten einer lebendigen Community ein Zuhause. Wir kümmern uns darum, den Service von Telekom hilft so einfach und hilfreich wie möglich zu gestalten.
    Community Guides & Mitgestalter
    *
    Sie helfen mit ihrem Know-how anderen Kunden und gestalten mit ihren Ideen die Community mit. Dafür belohnen wir sie mit erweiterten Rechten und exklusiven Events.
    Telekom hilft Team

    I
    Unsere Kundenberater kommen immer dann ins Spiel, wenn es ohne ihre Hilfe nicht weiter geht oder für die Lösung Kundendaten wichtig sind.


    Gruß

    Waage1969

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @pascal.janssen99,

    vielen Dank für die Rückmeldung. Ich freue mich, dass DSL und Telefon wieder funktionieren.

    Nein, es war zwischendurch nichts gemacht worden. Der Techniker war gestern Mittag noch mal am Hauptverteiler und hat dort alles kontrolliert und die Leitung durchgemessen. Dann hat er das Ticket abgeschlossen.

    Viele Grüße Inga Kristina J.

    Uneingeloggter Nutzer

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Guten Morgen! @Inga Kristina J. @Waage1969 

    Vorab: war über Ostern nicht zuhause, weshalb Ich keine weiteren Informationen liefern konnte. Dies tut mir leid.

    Ich möchte mich hiermit nochmal herzlich bei allen Antworten von euch bedanken! Heute wäre ja der Technikertermin, jedoch läuft nun das DSL seit heute morgen wieder. Ich bin da etwas verwirrt, da die Leitung seit einem Tag vor Verfassung meines Beitrages hier nicht funktionierte. Kann man vielleicht irgendwie herausfinden, ob jemand aus dem Telekom Team eine Fernwartung durchgeführt hat? Ich konnte urplötzlich gerade eben somit auch wieder das Telefon einrichten, und es funktioniert zu 100%. Wüsste eben gerne, warum es plötlzlich wieder läuft, und ob trotzdem der Techniker überhaupt kommen sollte. Es wäre nur schade, wenn dieses Problem in einiger Zeit wieder auftritt.

    Bild nicht vorhanden

     

    Nochmals möchte Ich mich bei allen bedanken, die helfen wollten und wünsche einen guten Start in die Woche!

     

    Mit freundlichen Grüßen

    Pascal

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