Faxbetrieb über IP nicht mehr möglich, kein T.38

Question

Liebe Telekom,ich bitte Sie, den Fehler, dass über die IP-Telefonie bei mir Fax über IPweder gesendet noch empfangen werden kann, wieder zu beseitigen. Ich benutze die Faxfunktion der Fritz-Box von AVM im Bereich Telefonie. Vor einiger Zeit (vor einigen Monaten) konnte ich Faxe senden und auch empfangen,jetzt ist das durch eine technische Maßnahme der Telekom (eigentlich eine Einschränkung,Vereinigung von Protokollen bzw. Standards) bei mir nicht mehr möglich.In der Fritzbox ist angekreuzt 'Auch  T.38  verwenden', trotzdem wird bei den fehlgeschlagenenFax-Verbindungen (und das sind alle!) nicht  T.38  angezeigt, sondern G.711,was zu keiner erfolgreichen Faxübertragung führt. Ich bitte die Telekom-Technik dringend, diesen Mangel/Fehler umgehend wieder zu beseitigen. Diese hat den Fehler von mir bereits gemeldet bekommen, hat ihn aber nicht beseitigt, sondern mir lediglichein 'Entschuldigungsschreiben' zugesandt.AVM hat mir versichert, dass es nicht an der Box liegt, sondern an der Telekom. Frdl. Gruß

BFW · Accepted Answer

Inzwischen habe ich eine nahezu baugleiche FitzBox eingerichtet und angeschlossenund alles so gemacht wie es sein soll, und das Ergebnis war:Faxe konnten wieder erfolgreich versendet werden. Beim Vergleich der beiden Einstellungen konnte ich nur einen Unterschied feststellen:Bei der nicht faxbereiten Box war IPv6 deaktiviert. Dass das die Ursache sein sollte, erschließt sich mir nicht. Aber wer weiß...

Kugic · Answer

Einfach  T.38  abschalten und es funtkioniert.Die Telekom unterstüzt zwar mittlerweile  T.38 , aber scheinbar noch nicht an jedem Anschluss.Dennoch ging es schon immer ohne und ist daher kein Fehler/Mangel.

Telekom meldet sich nicht und bezahlt Geld nicht zurück

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