Hallo,

bereits am 26. Oktober habe ich online den Umzugsantrag unseres Magenta-Anschlusse beantragt. Zum 28.11 sollten wir an der neuen Adresse auch angeschlossen werden, seither sind wir allerdings ohne jegliche Versorgung. Das Problem scheint zu sein, dass die Telekom hier an der neuen Adresse NUR Glasfaseranschlüsse buchen kann, diese aber entweder nicht verfügbar sind oder die Telekom sich selber im Weg steht. Im Haus gibt es bereits DSL-Altverträge. Für uns sind diese aber auch nicht erreichbar. Jetzt sollte am vergangenen Freitag ein Techniker kommen, nichts geschah. Langsam weiß ich nicht mehr weiter und werde mich wohl doch nach einem anderen Anbieter umschaun müssen. Oder gibt es doch noch Aussicht auf kompetente Unterstützung und Problemlösung?