Gelöst

Telekom Login nicht verknüpfbar mit Festnetzanschluss - wer denkt sich so etwas aus?

vor 13 Stunden

Lieber Kundenservice der Telekom, liebe Telekom hilft Community, ich bin sehr verwundert:

Ich habe mir einen Telekom-Login zur Bestellung eines Neuanschlusses für die Glasfaser angelegt und die Bestellung durchgeführt. Der Festnetzvertrag wurde diesem Telekom-Login nicht zugeordnet und ich kann dies angeblich auch nicht tun, da laut Hilfe die Festnetzverträge eine statische Verknüpfung haben. Nun soll ich mir dort zur Sicherheit einen neuen Telekom-Login anlegen, der aber nicht auf die Adresse lauten kann, die ich bei der Bestellung genutzt habe, weil diese ja schon besteht. Wer denkt sich bitte so etwas aus? 😵‍💫 Und was ist, wenn man an zwei Standorten einen Festnetzanschluss der Telekom hat? 😳 Ich möchte im 21. Jahrhundert - wenigstens endlich mit Glasfaseranschluss - nicht für jeden Festnetzanschluss einen eigenen Telekom-Login ... das ist ja auch nicht im Sinne des Telekom-Logins, der eigentlich ein Login für alle Telekomprodukte sein sollte. 🤷‍♂️

Wie bekomme ich den Telekom-Login, der bei der Bestellung des Neuanschlusses angelegt wurde mit dem daraus resultierenden Festnetzanschluss zusammen?

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