Gelöst
Telekom Login läuft noch unter dem Namen des alten Vertragspartners
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
unser Telefonanschluss inkl. aller Verträge mit der Telekom laufen seit geraumer Zeit auf meinen Namen. Nur das Telekom-Login läuft noch auf den Namen meiner Mutter. Ich kann das nicht selbst ändern, oder? Da meine Mutter kürzlich verstorben ist, würde ich das gerne geändert sehen.
Vielen Dank und viele Grüße,
Henning
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @HeHoLangen
auch von mir noch mein herzliches Beileid.
Im Regelfall "zieht" sich das Telekom Login die Informationen zum Namen aus dem Kundencenter. Leider scheint hier ab und zu mal etwas zu hängen.
Ich habe eben einen Auftrag zur "Datensynchronisation" eingestellt. Dieser sollte normalerweise heute bereits abgeschlossen werden und die Daten spätestens morgen wieder übereinstimmen.
Bitte schau also morgen einmal nach und gib uns kurz Bescheid, wenn etwas noch nicht passen sollte.
Viele Grüße
Oliver I.
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