Gelöst

Telekom Login läuft noch unter dem Namen des alten Vertragspartners

vor 3 Jahren

Hallo zusammen,

 

unser Telefonanschluss inkl. aller Verträge mit der Telekom laufen seit geraumer Zeit auf meinen Namen. Nur das Telekom-Login läuft noch auf den Namen meiner Mutter. Ich kann das nicht selbst ändern, oder? Da meine Mutter kürzlich verstorben ist, würde ich das gerne geändert sehen.

 

Vielen Dank und viele Grüße,

Henning

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @HeHoLangen 

       

      auch von mir noch mein herzliches Beileid.

       

      Im Regelfall "zieht" sich das Telekom Login die Informationen zum Namen aus dem Kundencenter. Leider scheint hier ab und zu mal etwas zu hängen.

       

      Ich habe eben einen Auftrag zur "Datensynchronisation" eingestellt. Dieser sollte normalerweise heute bereits abgeschlossen werden und die Daten spätestens morgen wieder übereinstimmen.

       

      Bitte schau also morgen einmal nach und gib uns kurz Bescheid, wenn etwas noch nicht passen sollte.

       

      Viele Grüße

      Oliver I.

       

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