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Telekom kündigt meinen ISDN-Anschluß, schaltet für den neuen Anbieter erst in 4 Monaten frei
8 years ago
Hallo,
die Telekom hat meinen DSL-Anschluß vollständig gekündigt. Ich habe einen neuen Anbieter gewählt, aber der Anbieterwechsel wird durch die Telekom blockiert und erfolgt erst in fast 4 Monaten. Wieso kann die Telekom einfach auch gegen meinen Willen meinen Anschluß kündigen, im Gegenzug aber mir einen Anbieterwechsel unmöglich machen? Ich benötige dringend den Anschluß. Was kann ich machen?
Gruß
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8 years ago
gerne würde ich mir genauer anschauen, warum sich der Wechsel so hinzieht.
Können Sie mir Ihre Telekom-Kundennummer in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen?
Diese Daten sehen nur Sie und wir Mitarbeiter.
Geben Sie mir danach bitte hier Bescheid und ich sehe nach.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag,
Marita S.
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