Liebes Telekom-hilft-Team,

da ich auf meine E-Mails an den Kundenservice keine Antwort erhalte, versuche ich mein Glück einfach hier.

Mein Entertain TV Plus Vertrag wurde durch meinen jetzigen Anbieter zum 17.10. gekündigt. Die Kündigungsbestätigung dazu habe ich bereits postalisch erhalten. Allerdings wurde mir auf der Rechnung von Oktober der gesamte Monat in Rechnung gestellt und auch bereits abgebucht. Da ist doch irgendwas falsch? Weiterhin benötige ich dringend eine Antwort, wohin mit den EntertainTV-Receivern. Über das Rücksendecenter kann ich es irgendwie nicht veranlassen, da spricht er immer von Mindestlaufzeit für die Geräte noch nicht erreicht. Dabei kann ich die Geräte ja gar nicht mehr nutzen.

Über eine Antwort wäre ich sehr dankbar!

Viele Grüße,

Niels Schlichtmann