‎Telefonmast umgefallen ! | Telekom hilft Community

Telefonmast umgefallen !

10 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

offensichtlich durch den Starkwind in der Nacht vom 26. auf den 27. Dezember 2014 ist ein Telefonmast in unmittelbarer Nähe unseres Hauses - der auch unseren Hausanschluss versorgt - umgefallen.

Damit es nicht zu weiteren Schäden kommt, sollte hier schnellstmöglich Abhilfe geschaffen werden.

Mit freundlichen Grüßen.

Hans-Peter Weis

5757

11

10 years ago

Da hilft vielleicht ein Anruf bei der 08003301000......
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10 years ago
Hallo Hans-Peter Weis,

am schnellsten geht es, wenn Du die kostenlose Rufnummer 0800 330 1000 Stichwort “Störung“ kontaktierst und dort den Schaden meldest.

Wenn eine Unfallgefahr besteht, dann dies bitte angeben.

Viele Grüße
1
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from
10 years ago
Wenn eine Unfallgefahr besteht, sollte unverzüglich die Polizei/Feuerwehr informiert werden.
Unlogged in user
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10 years ago
Hallo Hans-Peter,

vielen Dank, dass Sie uns Bescheid sagen! Haben Sie uns schon direkt über die Hotline informiert? Wir stehen natürlich auch parat. Wenn wir gebraucht werden, füllen Sie gerne unser Kontaktformular aus, dann geben wir unserer technischen Fachabteilung einen Wink.

Viele Grüße

Jutta T.
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4 years ago
Hallo, bei uns ist von Freitag auf Samstag ein Mast umgefallen. War schon im T-Punkt vor Ort und habe mit der Hotline gesprochen. Leider ohne eine genaue Auskunft zu bekommen. Sollte mir eine Trassen App laden. Leider ist diese nur für Firmen, die Dame im T-Punkt wollte mir einen neuen Router andrehen. Aber das Problem ist eben der umgekippte Mast, für dem sich niemand zuständig fühlt. Bitte um Hilfe?
6
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from
4 years ago
Hallo, leider konnte ich als Privatperson nicht auf die Trassendefender app zugreifen. Deswegen konnte ich da auch nichts melden. Das ist ja mein Dilemma.

Gruß Ohl
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from
4 years ago

janundstefanieohl

Hallo, leider konnte ich als Privatperson nicht auf die Trassendefender app zugreifen. Deswegen konnte ich da auch nichts melden. Das ist ja mein Dilemma. Gruß Ohl

Hallo, leider konnte ich als Privatperson nicht auf die Trassendefender app zugreifen. Deswegen konnte ich da auch nichts melden. Das ist ja mein Dilemma.

Gruß Ohl

janundstefanieohl

Hallo, leider konnte ich als Privatperson nicht auf die Trassendefender app zugreifen. Deswegen konnte ich da auch nichts melden. Das ist ja mein Dilemma.

Gruß Ohl

@Torsten S. ☎
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from
4 years ago
Hallo @janundstefanieohl,

keine Sorge, es ist kein Dilemma. Es wurde ja ein Störungsticket aufgenommen und auch die Kollegen der Netztechnik wurden bereits informiert. Aktuell kann ich nur um Geduld bitten.

Gibt es ggf. einen Handyvertrag der auch bei uns ist? In dem Fall könnte ich dir etwas Datenvolumen zukommen lassen.

Viele Grüße
Daniela B.
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