Hallo zusammen,

für das Aufstellen meines Fertigteilhauses in 6 Wochen müssen auf öffentlichen Grund verlaufende  Telefonleitungen vor dem Grundstück temporär abgehangen werden.

Der Baustellenservice hat mir mitgeteilt, dass er mir nicht helfen kann, ich es aber über einen Antrag für eine Hausanschluss-Verlegung versuchen kann. Der Standard-Kundenservice wiederum verweist mich wieder an den Bauherrenservice. Ich habe auch mal begonnen so einen Antrag auszufüllen, aber dieser bildet ja in keinster Weise mein Anliegen ab (Zumal ich da schon irgendwelche Aufträge mit Angabe der Bankverbindung auslösen soll). Ich habe auch nach der Abteilung PTI gefragt, wurde da aber erneut an den Bauherrenservice verwiesen. Ich war in allen Fällen recht hartnäckig, aber bin bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einfach nicht weitergekommen.

Wie ist denn nun der richtige Weg? Was kann ich noch tun? Kann mir jemand vom Telekom-Team weiterhelfen oder mich evtl. direkt telefonisch kontaktieren? Wäre super, wenn mir jemand helfen kann.

Vielen lieben Dank, Gruß Sebastian