Wir haben als gemeinnütziger Bürgerbusverein einen Festnetzanschluss. Wir bieten unseren Fahrgästen einen Anrufdienst montags bis freitags von 10:00 Uhr bis 13:00 Uhr. Wir haben kein Büro und die Disponenten arbeiten von zuhause aus und konnten bis gestern über die Zugangsdaten im Telefoniecenter die Anrufe auf ihre Handys oder Festnetz weiterleiten. Durch die Umstellung gestern wird jetzt ein Freischaltungscode per SMS an die Kontaktdaten der für den Bürgerbusverein hinterlegten Person gesendet. Das bin ich. Der Code wird an mein Handy gesendet. Da ich aber jetzt nicht täglich die Umleitung machen möchte, wird ein Weg gesucht, dass wie bisher jeder Disponent selber die Weiterleitung machen kann. Es gibt eine Email-Adresse für die Disponenten. Die Support-Hotline der Telekom informierte, dass die Weiterleitung des Codes per Mail nicht möglich sei.
vor einem Tag
Die Lösung wäre weg vom Telefoniecenter hin in Richtung TK-Anlage und dort die Rufumleitungen machen, alternativ auch zB in einer Cloud-TK-Anlage
Was für einen Tarif habt ihr denn bei der Telekom?
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vor einem Tag
Ich würde mal den Einsatz eines Authenticator für die MFA probieren. Als zusätzliche Methode.
Kundencenter / Profil / Sicherheit
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vor 24 Stunden
Willkommen in der Community @Marie Engelskirchen,
die Hinweise von @CobraCane und @fdi kann ich nur unterschreiben.
Beste Grüße
Louisa
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vor 2 Stunden
Vielen Dank für die konstruktiven Lösungsansätze! Wir haben eine Lösung gefunden.
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von
vor 2 Stunden
konstruktiven Lösungsansätze!
Vielen Dank für die konstruktiven Lösungsansätze! Wir haben eine Lösung gefunden.
Die waere ?
Für andere Frager. und mich .interessant..
@Marie Engelskirchen
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Uneingeloggter Nutzer
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