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3 years ago
@SH70 Wlcher Router und funktioniert das Internet?
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3 years ago
Hallo, ich kann über das Festnetz nicht telefonieren. Eine Stimme sagt, dass der Telefonie Server unterbrochen ist. Neustart am Speedportrouter bereits vorgenommen, so wie von der Stimme angeraten. Funktioniert leider nicht das Telefonieren.
Hallo, ich kann über das Festnetz nicht telefonieren. Eine Stimme sagt, dass der Telefonie Server unterbrochen ist. Neustart am Speedportrouter bereits vorgenommen, so wie von der Stimme angeraten. Funktioniert leider nicht das Telefonieren.
Eine ähnliche Ansage kommt bei mir, wenn keine Internetverbindung besteht.
Schuld daran war aber noch nie der Router, sondern immer eine temporäre Störung im Netz.
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3 years ago
Eine Stimme sagt, dass der Telefonie Server unterbrochen ist.
Diese Stimme kommt aber nicht aus dem Telekom-Netz, sondern vom Router.
(Mein alter Speedport spricht noch nicht mit mir, wenn ich Telefonie unterbreche.)
Guck mal in deinem Router nach ob die Rufnummern registriert sind.
Gibt es Fehlermeldungen im Router-Log? Wenn ja, welche?
Später sehen wir weiter...
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Answer
from
3 years ago
Guten Morgen @SH70 vielen Dank für den Beitrag.
Bild nicht vorhanden
Da die Daten schon hinterlegt waren, konnte ich mir das anschauen. Eine technische Störung lag hier nicht vor, es lag einzig und allein daran, dass der Anschluss gekündigt war. Aber wie ich sehe wurde nun bereits ein neuer gebucht, sodass es bald wieder möglich ist zu telefonieren. Sollte meine Hilfe noch benötigt werden, dann gerne Bescheid sagen.
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Grüße Anne W.
Unlogged in user
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from
2 years ago
Älterer Thread, aber (mehr oder weniger) gleiches Problem.
Bild nicht vorhanden
Speedbox wurde bereits mehrfach mit unterschiedlichen Wartezeiten neugestartet.
Ich bin von Vodafone zur Telekom (nach bestimmt mehr als zehn Jahren) mit "Rückübernahme" der drei Rufnummern (sind in der "Bestätigung zum Festnetz-Auftrag" aufgeführt) zurückgewechselt.
Vertragsende mitsamt Abschaltung des Vodafone-Zugangs war am Montag (11.09.).
Vermutlich nicht von Bedeutung, aber am Montag konnte/wollte der Techniker nicht weitermachen, weil (die seit mehreren Jahren nicht mehr benötigte) TAE -Dose hinter einem irgendwann eingebauten Schrank "verschwunden" war (Im Flur wären allerdings am ursprünglichen Platz die a/b-Adern frei zugänglich gewesen - aber naja, sch...sss drauf).
INet-Zugang läuft seit heute, kurz vor 9 Uhr.
Problem: hab mein Festnetztelefon an der Speedport- TAE stecken, funktioniert bis zur Speedbox.
Aber telefonieren funktioniert nicht mit Sprachansage "Sie können aktuell nicht telefonieren, weil die Verbindung zum Telefonieserver der Telekom unterbrochen ist".
Anruf vom Handy auf die Haupt-Nummer landet auf Sprachbox (mit automatischer Ansage der korrekten Rufnummer).
In der Speedbox steht "Telefonie aus", unter "Jetzt einrichten" kann ich nichts "brauchbares" einrichten/eintragen.
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Answer
from
2 years ago
Hallo @MaTse_Berlin!
bist du bitte so nett und hinterlegst mir in deinem Kundenprofil deine Daten? Gib mir bitte auch anschließend Bescheid, sobald du diesen Schritt ausgeführt hast.
Dann können wir uns gemeinsam die Telefonieproblematik anschauen.
Bild nicht vorhanden
Lieben Gruß,
Klaudija D.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo Klaudija,
vielen Dank für die schnelle Reaktion - Problem ist bereits gelöst worden (der Speedport stellte sich wohl etwas unwillig bei der Übernahme der automatisch zugewiesenen "Telefon-Daten" an, was ein Kollege von der Hotline dann "irgendwie" erfolgreich umgehen konnte).
Bild nicht vorhanden
Liebe Grüße,
Matthias
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2 years ago
Hallo @MaTse_Berlin,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Schön, dass dir bereits von den Kolleg*Innen geholfen wurde. 😊
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
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