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Telefonie ohne Funktion

vor 6 Jahren

Seit Umstellung auf Speedport smart 3 keine Telefonie. Der Störungshilfe fällt nach mehrmaligem Neustart und Wiederherstellung der Werkseinstellung nur Gerätetausch ein. Mittlerweile habe ich den 3. Speedport smart 3 und immer noch das gleiche Problem. Nachdem ich die letzte Störungsmeldung etwas harscher formuliert habe, melden die sich seit 3 Tagen nicht

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14

    • vor 6 Jahren

      Hallo @mleichsen,
      sicher, der Ton macht die Musik. Aber auch mit harschen Tönen, können wir umgehen.
      Bitte hinterlassen Sie Ihre Kundendaten in Ihrem Profil und geben uns dann hier kurz Bescheid, damit wir uns persönlich bei Ihnen melden können.

      Vielen Dank und viele Grüße,

      Jana K.

      12

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @mleichsen ich habe soeben noch einmal versucht die Rufnummern einzurichten. Es kommt aber zu einem Fehler. Ich habe daher ein Ticket an die Kollegen der Diagnose weitergeleitet. Hier müssen die Kollegen noch einmal ran.

      Gruß
      André A.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Ich habe heute früh am Morgen einen Rückruf von einer sehr engagierten Mitarbeiterin der Telekom erhalten, die sich endlich die richtigen Gedanken gemacht hat und nach 45 Minuten haben wir/die den Fehler gefunden. Telefonie funktioniert nach 4 Wochen wieder.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Was war denn das Problem bzw wie konnte es gelöst werden?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      @mleichsen ich habe soeben noch einmal versucht die Rufnummern einzurichten. Es kommt aber zu einem Fehler. Ich habe daher ein Ticket an die Kollegen der Diagnose weitergeleitet. Hier müssen die Kollegen noch einmal ran.

      Gruß
      André A.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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