Telefonie ausgehend und eingehend nicht möglich, Ursache: 403
2 years ago
Hallo,
folgendes Problem:
MagentaZuhause L mit Telekom Speedport Smart Router
Es sind mehrere Rufnummern eingerichtet, nur eine bestimmte Rufnummer ist gestört, es sind keine Anrufe mit dieser Nummer kommend oder abgehend möglich.
Der Fehler betrifft nur diese Nummer, egal an welcher Buchse (1 oder 2) oder egal mit welchem Telefon die Rufnummer konfiguriert ist. Der Fehler wandert mit der Rufnummer mit.
Der Speedport Router wurde mehrfach neu gestartet bzw. auf Werksteinstellungen zurückgesetzt (Haken rausgenommen bei wichtige Einstellungen sichern), an einer Fritzbox 7490 tritt der Fehler auch auf.
Meldung:
(V006) IP-Telefonie mit +49xyz war nicht erfolgreich. Ursache: 403
Nach einem Router Neustart oder Reset funktioniert sowohl eingehende als auch ausgehende Telefonie für ca. 20-30 Minuten auch für diese Rufnummer. Alle anderen eingerichteten Rufnummern funktionieren immer.
An einer Fritzbox 7490 tritt der gleicher Fehler auf.
Der Telekom Support hat die letzte Störung ohne Feedback / Kommentar einfach geschlossen und will, dass ich einen neuen Speedport Router kaufe, obwohl ich schon mehrfach darauf hingewiesen habe, dass der Fehler nur bei dieser Nummer und auch auf einem anderen Gerät, der besagten Fritzbox 7490, auftritt.
Für mich sieht es so aus, als würde der Fehler ganz klar im VOIP Netz der Telekom liegen, aber ich komme irgendwie nicht über den First Level Support hinaus, welcher felsenfest davon überzeugt ist, dass sowohl Speedport Smart als auch Fritzbox 7490 defekt wären, was ich doch für sehr unrealistisch halte.
Kann jemand helfen?
PS: Die Rufnummer hat eine Besonderheit im Gegensatz zu den anderen im Telekom Vertrag enthaltenen Rufnummern, sie wurde vor einiger Zeit in diesen Vertrag portiert.
787
10
This could help you too
389
0
4
11 years ago
12985
0
13
1 year ago
175
0
1
373
0
3
19156
0
3
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.