Telefon klingelt bei mir nur kurz, obwohl der Anrufer es lange klingeln lässt und bei ihm es länger klingelt

vor 3 Jahren

Ich bräuchte mal Hilfe

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Ich habe eine Fritzbox 7590, Firmware aktuell, eine Basisstation analog T-Sinus 502 hängt am Fon1 Anschluss, ein weiteres Mobilteil T-Sinus 502 (beide nagelneu) ist an der Basis angemeldet. Über DECT ist ein Gigaset Mobilteil angemeldet. AB an der FB ist aus, die Sprachbox im Telefoniecenter ist deaktiviert. Seit einigen Wochen folgendes Problem: ich werde angerufen, Telefone klingeln 2-3 mal, dann ist der Anruf weg und wird als Anruf in Abwesenheit angezeigt, ABER bei der Person die mich anruft (z.B. meine Mama) klingelt es minimun 8 bis 10 mal. Der Fehler trat schon mit unseren alten Telefonen auf, die wir jetzt ersetzt haben. Folgendes haben wir bereits versucht auf Anraten der AVM Hotline: in der FB unter Telefoniegeräte bei jedem Telefon die Klingeltöne auf "Handgerät Externton" eingestellt, bei den Telefonen direkt die SMS Funktionen ausgeschalten und die Direktannahme ausgeschalten, sämtliche Telefonkabel durch neue ersetzt. Es nervt mega, da wir im Homeoffice sitzen und es fast nie schaffen nach 2mal klingeln ranzugehen... irgendeine Idee? Google war bisher nicht hilfreich...

3146

10

  • vor 3 Jahren

    Hallo @Christina_U

     

    Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag. 

     

    Schön, dass du den Weg hierhin gefunden hast. 

     

    Wir hatten mal auch so einen Fall. Jedoch mit einem DECT Telefon. 

     

    Hier hat ein Werksreset der Fritzbox das Problem gelöst. 

    Erstelle bitte vorher eine Sicherungsdatei 

     

    Danach die Fritzbox nach dieser Anleitung 

    https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7590/1339_FRITZ-Box-am-Telekom-DSL-Anschluss-einrichten/

     

     

    Viele Grüße 

    Marcel 

     

    3

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    ein Werksreset hatte ich bereits gemacht, da ich dachte das letzte Update hätte sich "verschluckt", hat leider nichts gebracht

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Christina_U ,

     

    ist eventuell mal irgendwo /irgendwann eine Rufumleitung eingestellt worden?

     

    z.B. hier:

    https://telefoniecenter.t-online.de/fcc/view/availabilitycallforwarding

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    nein, hab ich überprüft 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 3 Jahren

    Christina_U

    eine Basisstation analog T-Sinus 502 hängt am Fon1 Anschluss,

    eine Basisstation analog T-Sinus 502 hängt am Fon1 Anschluss,
    Christina_U
    eine Basisstation analog T-Sinus 502 hängt am Fon1 Anschluss,

    Was passiert, wenn Du die Basis nicht an der Fritz einstöpselst, sondern nur am Strom und als reine Ladestation verwendest?

    Und die Handgeräte mit DECT an der Fritz anmeldest? @Christina_U 

     

    5

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    im Telefoniecenter ist alles ausgeschalten, keine Extras oder so aktiviert, und die Fritzbox ist auch korrekt eingestellt, keine Rufumleitungen oder Klingelsperren, kein Eco Modus, nichts... ich bin echt ratlos

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    @Christina_U 

     

    Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙌

     

    Du hast hier ja schon tolle Unterstützung von den anderen erhalten 💪🤗

    Wie sieht es denn aktuell aus? Warst du noch mal mit AVM in Kontakt? Vielleicht gibt es da noch was, was man einstellen kann 👍

    Sonst gebe ich das gerne mal an unsere Fachabteilung 🙏 

     

    Viele Grüße

    Timur K. 

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    ich warte aktuell auf einen Rückruf von AVM, habe denen mal alle Daten der FB geschickt

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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