Hallo,

ich habe ein Problem und eventuell kann mir jemand hier weiterhelfen. Wir haben einen neuen Vertrag für Internet bei der Telekom geschlossen. Wunschtermin war der 22.02.2022. Gestern habe ich mit einer Dame über den Chat geschrieben, da ich noch keine Auftragsbestätigung erteilt bekommen habe. Diese teilte mir mit, dass der Technikertermin am 03.03. stattfindet. Leider habe ich keinen Screenshot gemacht von dem Chat. 30 Minuten später habe ich eine Mail mit dem Technikertermin am 08.03. erhalten.

Heute morgen habe ich mit einer Dame

vom Kundenservice telefoniert, die mir mitteilte, dass ein früherer Technikertermin nicht möglich wäre und weil wir auf das Internet angewiesen sind, dass es nur die Möglichkeit gibt für 70€ ein Internetzugang über die Steckdose zu erhalten. Gäbe es noch eine andere Möglichkeit, ohne die 70€ zu zahlen? Bzw. gibt es keine Möglichkeit einen früheren Technikertermin zu bekommen?

Vielen lieben Dank. LG Larissa