Gelöst
Tarifänderung
vor 6 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich muss durch IP-Umstellung meinen Call&Surf Basic Tarif umstellen. In Frage kommt nur der Magenta M Hybrid Tarif. Da ich mehrere Rufnummern mitnehme und das neue Seedport Pro wohl auch die ISDN Telefonie beherrscht, ist dann bei Online-Buchung der Tarifwechsel "einfach" umzustellen und der Router zuzubuchen? In der Konsequenz: Gehen dann die bisherigen Zubuchungen (incl. meiner 10 Rufnummern) automatisch mit rüber? Wie ändert sich meine Vertrags(mindest)laufzeit (meine endet im August 2018)? Ist die Rechnung auch per Papier erhältlich, bzw., enthält die Online-Rechnung (per e-Mail) auch den Einzelverbindungsnachweis? Entfällt bei dem Speedport Pro nun der ISDN-Adapter und ist das Speedport einfach nur in die Telefondose zu stecken? Entfällt also die DSL- und ISDN-Dose und sind diese der Telekom auszuhändigen? Gibt es andere Online-Tarifwechsel Sonderangebote für Hybrid M, als die im Kundenportal ausgewiesene?
Gern höre ich von Ihnen und verbleibe mit freundlichen Grüßen
Ihr FritzE1
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vor 7 Monaten
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vor 4 Jahren
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vor 6 Jahren
Hallo @FritzE1
damit sich das überhaupt einmal jemand aus dem @Telekom hilft Team ansehen kann: hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Viele Grüße
FritzE1
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @FritzE1
danke, zuerst einmal "zerpflücke" ich schon mal Deinen ersten Beitrag und antworte Dir dahinter:
ich muss durch IP-Umstellung meinen Call&Surf Basic Tarif umstellen. In Frage kommt nur der Magenta M Hybrid Tarif. Da ich mehrere Rufnummern mitnehme und das neue Seedport Pro wohl auch die ISDN Telefonie beherrscht, ist dann bei Online-Buchung der Tarifwechsel "einfach" umzustellen und der Router zuzubuchen? Ja In der Konsequenz: Gehen dann die bisherigen Zubuchungen (incl. meiner 10 Rufnummern) automatisch mit rüber? Ja Wie ändert sich meine Vertrags(mindest)laufzeit (meine endet im August 2018)? Neu dann wieder 24 Monate (vermutlich meinst Du August 2018) Ist die Rechnung auch per Papier erhältlich, Ja bzw., enthält die Online-Rechnung (per e-Mail) auch den Einzelverbindungsnachweis? Ja, insofern beauftragt ERGÄNZUNG (Danke @Mikko ) nicht in der Mail sondern abrufbar im Kundencenter Entfällt bei dem Speedport Pro nun der ISDN-Adapter und ist das Speedport einfach nur in die Telefondose zu stecken? Ja Anmerkung: der jetzige Speedport Pro hat keine externen Antennenanschlüsse, somit muss der Router zwangseise an eine Stelle mit guter LTE Abdeckung / Empfang Entfällt also die DSL- und ISDN-Dose und sind diese der Telekom auszuhändigen? Du,m meins Splitter und NTBA, diese entfallen ersatzlos und können im Telekom Shop zurück gegeben werden oder bei der örtlichen Sammelstelle für "Elektroschrott" Gibt es andere Online-Tarifwechsel Sonderangebote für Hybrid M, als die im Kundenportal ausgewiesene? nur die "sichtbaren Tarife / Angebote
ich muss durch IP-Umstellung meinen Call&Surf Basic Tarif umstellen. In Frage kommt nur der Magenta M Hybrid Tarif. Da ich mehrere Rufnummern mitnehme und das neue Seedport Pro wohl auch die ISDN Telefonie beherrscht, ist dann bei Online-Buchung der Tarifwechsel "einfach" umzustellen und der Router zuzubuchen? Ja
In der Konsequenz: Gehen dann die bisherigen Zubuchungen (incl. meiner 10 Rufnummern) automatisch mit rüber? Ja
Wie ändert sich meine Vertrags(mindest)laufzeit (meine endet im August 2018)? Neu dann wieder 24 Monate (vermutlich meinst Du August 2018)
Ist die Rechnung auch per Papier erhältlich, Ja
bzw., enthält die Online-Rechnung (per e-Mail) auch den Einzelverbindungsnachweis? Ja, insofern beauftragt ERGÄNZUNG (Danke @Mikko ) nicht in der Mail sondern abrufbar im Kundencenter
Entfällt bei dem Speedport Pro nun der ISDN-Adapter und ist das Speedport einfach nur in die Telefondose zu stecken? Ja
Anmerkung: der jetzige Speedport Pro hat keine externen Antennenanschlüsse, somit muss der Router zwangseise an eine Stelle mit guter LTE Abdeckung / Empfang
Entfällt also die DSL- und ISDN-Dose und sind diese der Telekom auszuhändigen? Du,m meins Splitter und NTBA, diese entfallen ersatzlos und können im Telekom Shop zurück gegeben werden oder bei der örtlichen Sammelstelle für "Elektroschrott"
Gibt es andere Online-Tarifwechsel Sonderangebote für Hybrid M, als die im Kundenportal ausgewiesene? nur die "sichtbaren Tarife / Angebote
Das ganze würde ich dann wenn alles klar ist an Deiner Stelle hier über jemanden aus dem @Telekom hilft Team wie z. B. @Jonas J. @Svenja Ba. @Anne W. & Co. machen. Idea:
Gruß
Waage1969
0
vor 6 Jahren
Ist die Rechnung auch per Papier erhältlich, bzw., enthält die Online-Rechnung (per e-Mail) auch den Einzelverbindungsnachweis?
Ist die Rechnung auch per Papier erhältlich, bzw., enthält die Online-Rechnung (per e-Mail) auch den Einzelverbindungsnachweis?
Kurze Ergänzung noch zu @Waage1969s Antwort. Der Einzelverbindungsnachweis wird nicht per Mail verschickt. Wenn aber RechnungOnline beauftragt ist, kann er im Kundencenter heruntergeladen werden.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Mikko
danke für die Ergänzung / Korrektur
Habe es oben ergänzt.
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 6 Jahren
FritzE1
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Guten morgen @FritzE1,
vielen Dank für deine Nachricht & ein herzliches willkommen in der Telekom hilft Community.
Zuerst bedanke ich mich bei @Waage1969 & @Mikko für den Support.
Hierbei muss man sagen, wie vorbildlich du dich auf den Wechsel vorbereitest. - Großes Lob.
Ich gehe gerne auf die Fragen einzeln ein, um einen Überblick zu verschaffen:
1. Das ist korrekt. Du kannst den Tarifwechsel ganz simpel umstellen und dir zusätzlich einen Speedport dazubuchen. Das folgt im weiteren Verlauf der Abfrage, wenn du dich durchklickst. Hier gibt es eine kleine Übersicht zum Speedport Pro: https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router/speedport-pro
2. Deine Rufnummern werden automatisch übernommen. Ein IP basierter Anschluss enthält drei Rufnummern und zusätzlich 7 zum dazubuchen.
3. Deine Mindestvertragslaufzeit endet August 2019 und mit einem Produktwechsel verlängert sich dieser um 24 Monate.
4. Generell bieten wir noch Papierrechnung an. Jedoch im Zuge der Nachhaltigkeit wird die Online Variante bevorzugt. Und wie schon richtig geschrieben wurde, kann man den Einzelverbindungsnachweis kostenlos im Kundencenter eingesehen werden. Hier: https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/einzelverbindungsnachweis/fn-evn-beauftragen-und-einsehen kannst du den beauftragen.
5. Du hast recht: Hierbei entfallen der NTBA & der Splitter. Es führt nur noch ein DSL Kabel von dem Speedport Pro in die TAE - Dose.
6. Diese kannst du behalten oder entsorgen, wie es dir recht ist. Oder im Telekom Shop abgegeben werden.
7. Hierbei kann auch ich gerne schauen, was ich individuell für dich tun kann. Aber generell gelten immer diese Online Angebote.
Falls du offene Fragen oder Anliegen hast, biete ich dir gerne eine telefonische Beratung an.
Liebe Grüße
Christina P.
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Uneingeloggter Nutzer
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