Guten Tag,

ein Tarifwechsel von MagentaZuhause M + MegaStream auf MagentaZuhause L + Megastream (mit AppleTV) wird laut Auftragsstatus in der App sofort storniert bzw. ist fehlgeschlagen.

Der Telefonsupport konnte sich das nicht erklären und nicht weiterhelfen.

Ich habe es heute 2x versucht, mit dem gleichen Ergebnis.

Wer kann mir hier helfen, per E-Mail habe ich bisher nur eine Bestelleingangsbestätigung erhalten.